宠物店不只是商品堆砌出来的，也不是装修拼凑出来的。　　宠物店是活生生的人干出来的，所以，任何宠物店都会被当家的老板或是店长人格化。　　什么样的人管出什么样的宠物店，这是十分有道理的。　　假如宠物店是一团体，应该怎样做，才干做好呢？　　我觉得做好以下这三点，就能秒杀很多竞争对手了。　　1、自动积极　　无论是面对店面外部事务，还是面对客户，事情都是庞杂的，只有自动积极地去控制事情的开展，才干不至于陷于主动。　　自动积极处理店面成绩，自动积极联络客户，自动积极推荐商品，自动积极协助主人和员工，店内的气氛会变得越来越好，主人的评价也会越来越高。　　自动积极的背面是主动消极，不要让主人看到你的勤奋，不要让主人看你的神色，不要让主人感受不到被关注。　　2、诚信　　诚信相对是一家店的金字招牌，很多宠物店做到了“信”，却没有做到“诚”。　　信是主人给的，而诚是需求你来做的，假如临时缺乏诚意，主人的信任就会被耗费掉，得失相当。　　你把卖不宠物兔吃什么掉的宠物衣服拿来做活动，你把厂方赠送的产品卖特惠价，你拿临期零食来做买赠活动，这些都是缺乏诚意的表现。　　说到做到是不够的，说到的还必需是投合客户利益的，然后再做到，这才干博得诚信。　　3、担任　　面对客户赞扬，我们是逃避成绩，还是承当责任？面对运营窘境，我们是找别的借口，还是从本身找缘由？　　一个客诉，会打倒一个逃避的宠物店，却能成就一家英勇的宠物店。一个困难，能够拉垮一家宠物店的斗志，也能够实现绝地还击。　　担任任的宠物店，更容易取得会员客户，他们情愿将更多的钱存在宠物店里。担任任的宠物店更像是一道脊梁，员工更情愿面对本人的任务失误，更情愿改良任务。　　做到担任其实不难，分清借口和担当的区别即可。　　宠物店的人格化，也像是宠物店的品牌化，品牌特征就像是性情，只有正向的特征才足以撑起宠物店的品牌。