店长是一个门店的掌舵人，员工的直接收理者，平常扮演着“承上启下”的作用，他要做的事有很多。那么，一家宠物店的店长一天都在做什么呢？　　营业前　　在店面管理中，营业前是店长一天任务的开端，次要做一些预备任务。正所谓”磨刀不误砍柴工”，营业前的预备任务十分重要，店长要以身作则，提前30分钟抵达门店，营业前的任务次要为早会、整理、重要岗位预备。　　手下员工确实认：员工的出勤和休假状况，以及人员的肉体情况，并反省员工仪表仪容。　　营业店面的反省：存货的复核、新货的清点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价钱、设备、零钱等情况　　开早会：可以预备一些励志歌曲、口号，在闭会时唱，起到鼓励团队士气的作用，早会不要占用太多时间，大约10-15分钟即可。　　昨日营业额的剖析：详细的数目，是降是升（找出缘由）、寻觅提高营业额的办法　　宣布当日营业目的：①昔日营业额要做多少，②昔日全力促销哪样产品　　店铺后勤岗位预备：后勤岗位次要指收银、保洁。①收银：反省收银系统软硬件能否正常、反省能否备齐零钞等；②售后：反省常用单据、客户跟进材料等；③保洁：各个区域卫生反省　　营业中　　营业中，是销售实现的关键，任务内容比拟多，这时店长与助理应留意任务的沟通与配合。营业中次要任务有销售实现管理、巡检、客诉处置、现场氛围、现场掌控、员工教育、订货、退货、换货。　　员工任务管理：依据店内的顾客数量，合理布置教练的任务，既要防止几个店员同时接待一位顾客，也要防止一个营业员同时接待几个顾客，并及时提示店员给顾客倒水、浅笑效劳等。　　巡检：巡检项目一定要细心且仔细，巡场的根本内容：店员的仪容仪表，任务形态，店内卫生、商品标价、物品摆放等。　　客诉处置：有顾客来赞扬，先由售后管理员接待，店长随时留意处置状况。当发现店员不能处置时，店长应立即上行进行处置，有条件的店，可将顾客带到休闲桌停止处置。　　门店氛围：营业中，留意察看、理解店员的思想形态，及时与店员沟通，协助店员处理一些可以处理的成绩。对销售成交的店员要及时表扬，没成交的要及时鼓舞。营业中，不忙碌的时候要合理布置店员吃饭、休息，让店员调整好肉体形态，保证任务时到达最佳形态。　　员工教育：营业中，对店员的教育，重点是及时性教育。如员工的效劳礼仪、员工的销售技巧上，任务中，发现不合格要求的中央，要及时给予纠正。　　退、订、换货：要及时做好订单、退单、换单等管理任务。　　完毕营业　　当天营业完毕后，店长应做好当天的总结任务，包括：商品的日盘、清洁卫生、核定目的、完成各种报表、召开晚会或店员培训、末巡。　　业绩日盘：树立日盘制度，普通在上班时间前半小时，当店内没有顾客或顾客稀少时，店长应组织各柜台担任人对柜台内所摆放单子停止清点。如数量相符，应再细心清点，直到核对分歧。　　核定目的：核定当天的营业目的达成状况，做好剖析，最好是能调出各博美犬吃什么店员当天的销售业绩，在晚会停止发布和点评。　　召开晚会：晚会可以剖析一下前天、明天存在的成绩与缺乏，对营业目的的达成状况停止剖析总结，并做好第二天的任务布置。晚会时可以对一些表现不好的员工停止批判。　　卫生清洁：每天营业完毕前，布置店员停止清洁。　　末巡：在锁门前，店长及助理店长应停止一天中最后一次巡场，①核实宝贵商品及销售款能否妥善布置。②反省空调、电脑、灯等等电器设备能否封闭了。③门口的物品能否曾经全部收回店内，渣滓能否全部肃清。④反省电、水、火等有隐患的中央，严防以外事故的发作。当巡场完毕后，将剩余的灯封闭。门店的玻璃门、拉闸、卷闸锁好，全体店员上班。　　对门店来说，优质店长不只仅是带来好的业绩，对店面整体的运营形态、店面生机、店员肉体形态等，都会有不同水平的影响。　　所以把店面带活，做好整体团队建立的同时，更需求有极细致的管理经历。