消费抓方案 效劳重细节 小狗眼泪多“龙诚”红掌两年蹿红市场
当大家都在埋怨盆花不好销,产业走下坡路的时候,河北石家庄龙诚花园却悄然开展起来了。尤其是近两年,龙诚花园这个品牌在业内知名度日渐提高。为探个终究,记者采访了龙诚花园销售经理李会平。
龙诚花园成立时间不长,前些年次要消费蝴蝶兰、一品红等产品, 2003年才开端专业消费红掌。李会平说,关于一个实力不是很强的企业同时消费几种产品,有时会捉襟见肘。因而,经过市场调研,龙诚花园决议砍掉其他产品,专门消费技术含量较高的红掌,并将产品定位在中、高档市场,全部用安祖公司的种苗,以使质量失掉保证。但是要想在竞争剧烈的市场中生活,消费出高质量产品只是前提,而不再是独一要素。龙诚花园能疾速取胜,其在方案性和效劳上的特色也起到了十分重要的作用。
龙诚花园的红掌消费方案是以年为单位来做的,通常,种苗订单要提前一年交到种苗供给商手上。李会平说,这样做虽然有一定的风险,但所带来的益处很多。首先,在种类选择上的余地大,更有自主权。订购安祖公司的红掌种苗,种类需求搭配。早下方案,选择种类的优先权就大,对失掉本人想要的种类更有保证,这就先在同业竞争中获得了优势。其次是增强消费方案性,能提低温室的应用率,降低消费本钱。第三,有了缜密的方案,产品依据市场需求上市,防止呈现供大于求的状况。第四,促进了销售的方案性,有利于树立波动的销售渠道。龙诚花园的经销商可以清楚地知道一年中不同时期将有什么种类、多多数量的产品上市,有利于及早做出销售方案提前订货。这也是龙诚花园能迅速在19个城市拥有波动客户的缘由之一,销售有了方案性就会变得轻松很多。
作为盆花消费商,有些人以为,只需产品好,效劳并不重要。其实不然,李会平说,面对产质量量差不多的竞争对手,效劳是取胜的关键。前不久,龙诚花园和另一个消费企业同时推出了一个红掌种类,但龙诚花园消费的红掌要比另一家企业消费的红掌买价高3元,走货量也比另一家多出一倍多。其缘由在于,龙诚花园在效劳细节上下了不少功夫。同样一箱货,龙诚狗狗卡住了怎么回事的产品运到客户手中,只有一般的盆花遭到细微损伤,而另一家的产品却有近一半的损耗。龙诚产品在包装时,打一箱货,3团体要用去20分钟的时间,他们不让花、叶有一丝的损伤。最初包装时用铁丝固定花头,但后来发现,客户拆箱时很费力,于是改用尼龙绳系成死扣固定花头,但客户用起来仍很费事,于是就改成了系成活扣。龙诚花园有一句口号,“客户平安和我们的平安同样重要”。
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