在线宠物用品商店，是指宠物用品商店通过互联网批发宠物食品和用品。这些商店包括纯宠物食品和护理商品的批发商，以及具有在线购物功用的实体宠物用品商店。　　其次要运营活动为：　　在线销售宠物食品　　在线销售宠物周边配件　　在线销售宠物玩具　　在线销售宠物保健产品　　其次要产品和效劳：　　耐用的宠物用品及其周边配件　　宠物保健品　　宠物食品和零食　　次要数据　　澳大利亚在线宠物用品销售行业数据 2019　　收入 2.2亿澳币　　企业总数253　　企业均匀收入 $87万澳币　　利润 $880亿澳币　　企业均匀利润 $34,782 澳币　　企业利润率 4%　　产业构造　　行业生命周期阶段增长　　行业收入动摇性中　　资本密集水平高　　行业援助水平低　　行业集中水平高　　行业监管水平中　　技术变化影响高　　行业进入壁垒中　　产业全球化水平低　　行业竞争水平中　　行业趋向　　1.可自在支配收入的增长使失宠物主人的消费才能添加了　　2.许多公司不断使用eBay等第三方平台来销售其产品　　3.由于宠物食品的体积较大，送货到家将促进在线宠物食品的销售　　4.随着越来越多的宠物主人在寻求高质量或许无机宠物食品，高档化趋向将推动在线销售　　5.继续性的价钱折扣或许促销将会限制行业的利润率　　次要外部影响要素　　家庭实际可支配收入可支配收入会影响宠物主人在宠物身上的破费。宠物主人在宠物身上破费的越多，购置优质宠物食品和昂贵宠物周边配件的需求就越大。这为行业提供了扩展的时机。　　实体超市的需求　　超市是大少数宠物用品的最大批发渠道。消费者从超市购置少量的宠物用品。因而关于企业而言，实体超市是外部竞争的重要来源，并且能够要挟到行业的增长。　　互联网用户　　线上商店仅通过互联网运营。因而，链接网络的人数和网络速度极大的影响了行业。在过来五年中，互联网用户的增长，添加了在线购物的市场。　　兽医人数　　兽医的人数反映了澳大利亚对宠物的需求。在过来五年中，由于宠物拥有量的添加趋向，澳大利亚畜牧业的安康需求的添加以及开设三所新的兽医和植物迷信学校的推动，兽医人数有所添加，从而兽医毕业生人数添加了。估计在未来几年，兽医人数将进一步添加。　　消费者决心指数　　消费者支出遭到消费者对其财务情况和经济情况看法的影响。消费者心情的下降能够会限制消费者情愿花更多的钱养宠物的志愿，从而降低了行业需求。　　COVID-19　　随着澳大利亚政府鼓舞人们在家自我隔离并实行社交间隔措施以应对COVID-19疫情，估计将会有许多人停止线上购物，其中包括在线购置宠物相关产品。估计COVID-19将会对澳大利亚人民的购物方式发生耐久的影响。虽然澳洲人在在线购物方面停顿迟缓，但是大少数使用线上购物平台的人们能够会持续使用线上购物这种形式。　　本钱构造基准　　利润（Profit）该行业的利润率均匀占行业收入的4.0%。这些低利润率反映了价钱竞争和企业出售少量低价值产品。单个公司成功管理仓库，分销和物流本钱的才能会严重影响利润。关于提供收费送货效劳的运营商而言尤其如此，特别是关于轻巧的宠物食品。在过来五年中，行业利润率略有上升。　　工资（Wages）该行业的工资本钱低于其他批发业务，由于该行业不需求雇佣那么多人来销售少量商品。在过来五年中，工资增长落后于销售增长。因而，在此时期，工资外行业收入中所占份额有所下降。　　购置（Purchases）与普通批发以及宠物护理行业的批发相似，购置外行业中所占比例最大。企业拥有的库存量及其预期销量在很大水平上决议了其购置本钱。因而购置本钱在一年中的不同时间有所不同。但是，随着在线购物的普及，以及时节性宠物食品推销外行业收入中所占比重越来越大，这些时节性费用预算会有所分散。库存通常是从国际推销的，这意味着汇率动摇会影响本钱。在过来五年中，澳币升值添加了购置本钱，同时也随着保费趋向而添加了低价商品的库存。宠物食品均匀单价的下跌也添加了购置本钱。因而，过来五年中，购置本钱占行业收入的比重有所添加。　　折旧（Depreciation）　　折旧费用反映出行业运营的资本密集性。此外，该行业的维护本钱还占了行业收入的9.2%。这些维护本钱与网站的维护以及订购系统的不时改良相关。在过来五年中，由于运营商以投资于新的在线平台和搜索优化（SEO）来吸引消费者。这两种本钱外行业收入中所占的比例都在添加。　　其他本钱（Other costs）其他费用包括与运输，劳务分包和销售有关的费用。在过来五年中，由于企业通过收费送货和其他促销活动博得了市场份额，这些本钱的相对值添加了。例如，互联网巨头亚马逊的到来加剧了竞争压力，招致一些企业展开了营销活动以坚持市场份额。但是它们在收入中所占的比例有所下降，反映了推销本钱的绝对较高增长。　　进入门槛　　在线宠物用品销售行业的进入障碍次要与树立成功的在线业务的复杂性有关。企业出售的产品与其他批发产品一样容易从零售商那里买到。　　业内规模较小的企业通常开端使用电子商务平台（例如eBay）停止买卖。这使较小的企业无需拥有本人的网站或买卖系统即可在线销售，而无需向eBay支付佣金以充任托管人。这有助于解释在宠物产品和周边配件产品范畴中运营的少量小型企业。相比之下，My Pet Warehouse和Greencross已开发了专有网站，支付机制和发行渠道以补充其批发业务。这些企业通过掩盖消费品市场，从而实现其在线运营的规模经济。旨在获取市场份额并与次要在线批发商竞争的新企业，将需求做好预备，拥有普遍的库存水平，物流方案，营销预算和易于使用的网站。树立品牌知名度能够是最大的进入障碍。就宠物食品而言，加工，包装，贮存和本钱无效地运输大型或轻巧的低本钱物品的需求也能够成为进入该行业的障碍。　　次要企业　　Millell Pty Ltd – Pet CircleMillell Pty Ltd外行业中以商品名Pet Circle运营。Pet Circle是一家澳大利亚公司，总部位于悉尼，以前称为Paws For Life。该公司于2011年开端提供在线宠物食品公用递送效劳。该公司目前拥有130名员工。Pet Circle最初提供16种不同产品和4个品牌的产品，如今为6种植物细分市场提供6,000多种产品，包括宠物食品，零食，保健产品，药物和配件。该公司依托风险投资来扩展业务，使悉尼仓库业务的规模扩展了两倍。　　Pet Circle运转基于订阅的业务模型，该模型允许客户设置宠物供给订单，该订单将在指定的时间自动交付。为客户提供精选品牌的额定折扣。Pet Circle可在24小时内从其仓库中分发所有订单的80％至90％。该公司还为所有超越29澳币的订单提供收费的一到两天送货效劳，以及价钱婚配政策。　　Heoh Holdings Unit Trust - My Pet Warehouse　　Heon Holdings Unit Trust的受托人以其商业称号My Pet Warehouse外行业中运营。My Pet Warehouse成立于2009年6月，是一家总部位于澳大利亚的多渠道宠物商店，在墨尔本，悉尼，珀斯和布里斯班设有13家实体店，以及一家在线商店，提供一系列宠物用品，宠物食品，配件以及兽医和处方药植物保健品。这些商店中有几家作为装备分销的商店来运作，以支持公司的在线运营，但该公司还在悉尼，墨尔本，布里斯班和珀斯拥有专门的分销中心。My Pet Warehouse库存超越8000条产品线，并且订单满$ 49.99即可享用收费送货。该公司还每周提供六天的点击收集选项。公司基于价钱竞争，提供最低价钱承诺。　　Greencross Limited - Petbarn　　综合宠物护理公司Greencross Limited通过其Petbarn品牌在该行业运营。Petbarn是澳大利亚抢先的专业宠物店品牌之一，拥有180家批发店。该公司在澳大利亚设有批发业务，并设有在线商店，并销售宠物食品，植物药品，玩具，狗窝，宠物载体，教育书籍，宠物保健产品和补品等产品。该公司的在线商店为狗，猫，鱼，鸟，匍匐植物和其他小植物（包括兔子和豚鼠）销售4,500种产品。在2015-16年度，该公司开端在线销售处方食品，并启动了其网站的挪动优化版本。Petbarn还通过与相关行业组织的犬窝咳协作关系提供一系列效劳。这些效劳包括收养宠物（与RSPCA和Lort Smith协作），洗狗和美容（店内DIY），宠物酒店（与Hanrob Pet Hotels结合）以及通过Petcloud停止狗日托。　　与其在线竞争对手Pet Circle一样，母公司Greencross制定了临时方案，将其市场份额扩展到整个宠物护理行业的20％。 2017年2月，该公司完成了其“线上点击，定点提货”效劳的全国性推广，目前占在线销售的40％。 Greencross还方案使用其Petbarn品牌开展其在线平台，作为其无缝多渠道产品的一局部。该公司希望通过其团体忠实度方案实现这一目的，该方案目前拥有190万活泼客户。 Petbarn还通过其普遍的商店网络提供当日交付效劳，着重于交付速度。　　成功要素　　疾速采用新技术的才能: 可以无效采用和实施新技术的在线宠物用品批发商可以最大水平地满足消费者需求，从而最大水平地提高销售收入　　提供优质的售后效劳：及时无效地处理售后成绩，可协助宠物护理批发商树立忠实的客户群，从而添加收入　　可以控制手头库存：使用库存管理系统的宠物护理批发商可以确保手头有足够的库存用于顶峰买卖时间和订单实行　　拥有忠实的客户群：以提供高质量产品，高效交付和出色的客户效劳而树立名誉，有助于宠物护理批发商确珍重复销售　　行业周期　　该行业的增长曾经大大高于GDP增长　　业界采用了新平台来销售大众认可的产品　　人们对该行业的看法和兴味不时提高该行业正处于生命周期的增长阶段，估计到2023-24年，年收入将微弱增长。此外，该行业对经济的奉献（以行业添加值权衡IVA）估计将以9.1％的年增长率增长，大大高于同期GDP预测的2.7％的增长。这标明该行业的表现分明优于整体经济。该行业以一种新的方式出售了一套公认的产品。通过使在线平台顺应宠物产品市场，该行业得以通过技术创新而微弱增长，而不是培育出少量与宠物相关的新产品。该行业正在受益于对在线买卖的不时增长的投资和承受。技术一日千里，从总体上加强了消费者的体验，并使网站运营商可以疾速平安地处置买卖。在接上去的五年中，宠物行业将从继续的宠物兽性化趋向中受益，这能够使行业运营商可以出售品种单一的优质和低价值产品，以顺应日益溺爱的宠物的温馨性，安康和福祉。　　行业前景　　估计该行业在未来五年将持续微弱增长，这次要是由于在线购物的便当性和受欢送水平不时提高。　　引入更高效的配送系统能够会进一步协助行业收益增长，由于消费者选择方便携带重型物品（如罐头和大袋宠物食品）停止配送。通过该分销渠道出售的宠物食品的数量和价值估计将在未来五年内增长。随着越来越多的消费者依赖互联网来获得更低价值的天然或无机宠物食品，估计高端化趋向将促进在线销售。估计未来五年实际家庭可支配收入将添加，从而添加澳大利亚消费者的消费才能。宠物主人为确保宠物安康而破费更多的这个趋向很能够在未来五年内持续添加行业收入。　　估计到2023-24年，行业收入将以6.6%的年增长率增长，到达3.025亿澳币。由于起步基数较低，估计未来五年的行业收入与前五年相比将以较慢的速度增长。但是，在接上去的五年中，在线宠物用品销售行业估计将大大超越整体宠物护理行业。到2023-24年，该行业估计将占整个宠物护理行业的10%以上，这标明有进一步增长的潜力。