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社区宠物店如何用高质量狗狗拉稀定位和效劳不时吸引回头客

宠物店位于北京二环左近的居民区内,客源丰厚,周边小区少数以年老消费者居多。这些消费者购置才能强,相比产品价钱,他们更注重产品的颜值、质量、品牌。由于北京养犬政策规则,所以养犬者以小型犬和猫咪的居多。  依据周边消费状况将店铺定位为中高端店铺,这样的定位更契合年老消费者的消费观。而依据定位以及客户的详细的需求,店内的SKU选品更侧重出口品牌、适合小型犬和猫咪吃穿住行。  当今很多人习气网购,宠物店购物则更侧重应急或许习气性信任购置。所以宠物店虽然小,但是产种类类完全。食品、用品、保健品等一应俱全。  店铺的天文地位优越,就在所难免周边的竞争对手会很多。停业到如今3年多,见证了周边宠犬品种物店的不时崛起,但是面对剧烈的竞争,他们不断坚持本人,不断坚持不变效劳,最终用优质的效劳收获不时的回头客。  主理人通知我们:最开端也会遇到客户流失的成绩,能够价钱廉价或许有活动,老客户就流失到别家去了。但是他们一直坚持效劳质量不变,令他们欣喜的是老客户陆续的回来了。所以,他们坚持置信优质的效劳一定是客户看失掉的。而这些再回来客户关于他们则愈加信任与依赖。  例如美容洗护,他们一定在整个洗护美容进程中严厉依照流程来做,不会受任何要素影响操作的流程和服质量。宠主也可以从洗护后的效果中分明到效劳效果的。  他们的店宠一共四只,两只猫咪,两只狗狗。猫咪和狗狗都可以在店内自在活动,生活的温馨惬意。  猫咪和狗狗的性情都很粘人,很喜欢跟人互动。  主理人通知我们有很多客户特别喜欢来店里撸撸它们,甚至还会特意买店里的宠物零食喂他们。  客户其实可以通过店宠的形态以及店员与它们的关系看到这家店看待宠物的形态。能否有爱心,能否真的喜欢宠物,能否够专业,店宠往往是一家店关于客户最好的展现。  当然假如店宠也会成为你的销售利器,它们的吃的用的玩的会最直观的展现给客户,可以愈加容易“说服”客户产品的优势。  店铺的寄养区设置在二楼,并分为猫咪寄养和狗狗寄养,且两局部区域是分开设置。  受店内面积限制,寄养区域并不大且狗狗寄养区以小型犬为主。 为了避免狗狗临时在笼子内寄养易得指尖炎等成绩的呈现,他们的寄养都采用小房间。  虽然狗狗寄养区在内室,但是通风系统做的很好,空调、电风扇、空气污染器一样都不能少。寄养的狗狗每天也会屡次外出。  重点是整个店内没有任何异味,滋味管理很好。

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