一、脏这是店面常常呈现的成绩，必需严肃看待。“脏”按顾客能接触到与否可分为三级：最严重成绩：顾客能用手或身体接触到的物品脏，比方货架有灰尘、购物篮有污垢、产品一摸一手灰等，这是最严重的不卫生。这些将给顾客带来很不舒服的感受，直接影响顾客购置心境。普通严重成绩：顾客很少用手去接触，但顾客能看到的中央，比方地板上的尿渍、美容室满地的落毛、灯具的灰尘、角落的蜘蛛网、暴露的渣滓桶、杂物的堆放等。这些中央，假如顾客看到，会降低该宠物店在顾客心目中的抽象，拉低心思价位。次严重成绩：顾客极少关注或看不到的中央，如陈列产品的上沿、盆景凋落的枯叶、陈列物的反面等。这些对顾客影响较小。依据“脏”带来成绩的严重水平不同，对其的清扫和保洁频率也不同，最严重的方面必需每天一清扫甚至每天屡次不连续的巡查、普通严重的2-3天一清扫、次严重的每周一清扫。　　二、乱　　店内物品摆放不到位，随意摆放，次要表现有：　　(1)收银台上杂物堆放，混乱不堪。　　(2)店面规划动线混乱，顾客很难立即找到想要的产品。　　(3)店面的产品摆放不整齐，不能构成很好的视觉冲击力。　　(4)店面的促销品、产品随意摆放小白熊狗，影响店面抽象。　　(5)店面的促销物料摆放不到位，摆放较混乱。　　(6)储物间外露，或许荫蔽部位摆放清洁物品等。　　以上是店面日常容易呈现的“乱象”，要停止治理，可每周由专人担任管理，发现成绩严肃处置。关键是店员一定要树立店面细节保养的责任感和主人翁认识。也可推行店面的5S管理：整理、整顿、打扫、清洁、素养。　　三、差　　次要表如今装饰、配件用材上，选择比拟昂贵的产品，不舍得用高档产品，影响店面的整体的抽象。　　另外在装修的细节上未能很好地处置，如墙面缝隙过大、不平均，墙纸零落，收边不统一，选择有成绩的样品陈列，装修部分维护不到位等，不只会影响产品的美观性，也会影响到消费者对店铺的印象。还有在物料的用材上，材质层次不高，直接让产品“掉价”。　　关于“差”的成绩，就要求在装修和选材进程中，对细节的处置必需注重，这样才干整体提升装修的水平，树立较好的店面品牌抽象。　　四、坏　　店面呈现了损坏、破损的物品，包括照明设备毛病、展现样品破损、展现道具的破损或破坏、配饰的损坏以及物料(标签、店面POP等)的破损等。　　呈现了坏的物品，应该及时维修，以保证此类物品的“健全”。　　所以，理解到店面细节保养要素后，假如再有店主埋怨产品价钱难以卖的高、宠物主人以为价钱贵，就需求多从本人的这些要素好好地去反思和反省了。假如有店主想：这就是一个比拟实惠的、低价的宠物店，有必要停止生动化展现、提升那么高的层次吗?　　我们知道，顾客购置的是价值感，并不只仅是价钱，假如顾客从店面的装饰、配饰、生动化陈列等综合要素觉得到的是比拟高的价钱，当顾客看到价签时，突然发现价钱并没有料想的那么高，此时顾客会做何感想呢?一定觉得产品十分值得，物美价廉。　　常常看到一些店面装修还不错，但在这一些细节和日常保养上，呈现了麻木粗心。在这些看似小的成绩上掉链子，形成了前功尽弃，实在惋惜。