12月17日，在“皇家”杯喵经济开展论坛上，天津兰多湾开创人董小琛带来了《抖音百万粉丝的景象级网红猫咖，停业一年，30万+的流水可复制么？》主题演讲。PS：以下是据现场内容整理而成的笔记，供大家参考。据董小琛引见，本人是在2009年进入宠物行业兴办兰多湾，在十年中先后在天津兴办了七家直营店，其中，2010年在门店推出第一代宠物泳池效劳，到2014年打造人类规范的宠物室外泳池+户外乐园，之后在客户体验度上继续在线下组织狗狗运动会、冰雪节、狗狗游泳竞赛、宠物市集、汪星人见面会、宠物下午茶，与POP-UP艺术展、与星巴克宠物敌对店跨界协作等等。后来又开端兴办本人的猫咖，虽然刚做了11个月，进入猫咖这个业态也绝对较晚，但往年年终运作的抖音账号却在抖音平台火爆全网。抖音火了当前带来流量后，据董小琛回想，事先门店每天的叫号人数大约在100人左右，本人也感到不可思议。不排队的猫咖，一定不是“好”猫咖董小琛本人粗略的算了一下，假如猫咖的月租金算到两三万，由于其所在城市比拟好的CBD100多平差不多也就这个价，加上猫咪的驱虫、洗护等各项效劳，由于我们每个月都有一天是员工依照接待主人的级别给他们效劳的，差不多要花到2万块钱本钱，人员工资大约是3万，加上一些咖啡和物料本钱，这个猫咖的月运营本钱大约是在9万块钱左右，这还没有算后期装修投入折算。她以为猫咖生意想要做得有利润就一定要排队，不翻台，不排号的猫咖是没有利润的。景象级网红的中心，离不开深耕创新董小琛指出兰多湾之所以可以有如今这种景象级景象，中心是由于其继续不时的输出创新才能。董小琛说：“我做过很多事情，在第一届批发大会时，我分享了商场游泳池的概念，再往前一到两年时，我给大家分享商场店，那时候全国很少有商场店这个概念。所以我们不断在输出我们的各种创新。但之前不断都是在圈内有名望，放眼全国，有多少用户就不得而知了。再借助抖音公域流量池的引流，短短几个月的时间，让兰多湾变成了一个景象级的网红猫咖店，而这种景象级也只有公域流量才干带给你。”掌握潮流新意向，统筹门店与员工间的均衡董小琛以为，要想抓住行业红利，首先要顺应时代的革新，学会与时俱进。比方往年当我们遇到了疫情，我们就要学会在门店原有的效劳上，进一步统筹线上和线下，既要做好线下配送也要做好线上沟通，加深客户与门店的联络。同时还要多多尝试各种新渠道及新的宣传推广方式，只有掌握潮流新意向，才干不被潮流落下。当然仅仅抓住时代潮流是远远不够的，还要树立品牌认识打造品牌影响力，树立具有专业战役力的团队。但宠物行业不断存在一个成绩，那就是宠物行业人员流失十分严重，尤其是比拟有才能的人才，他们有各种各样的缘由，作为老板一定要有更好的掌握战争衡才能，给所有用户打造品牌认识，防止呈现由于某个员工的流失而流失这个宏大的红利。做好客群定位，多重战略谋突围开店之前，首先要做的第一件事就是要预判你的客户是什么类型的。效劳的是高端还是中高端，你不能一下去就说我卖的都是通路货，然后卖得十分贵，主人是不能够出去。我的定位就是我有兰多湾定位在那里，我要怎样从我的这些存量客户外面再挖一些流量嫁接到外面去，所以我想我还是要做高端市场。在我的客群定位里，80%是女性，由于我不断觉得女人和孩子的钱是最好赚的。为什么我定位的都是女性客户，每次又都定位的这么准，是由于我本人就是花钱的，我最擅长干的事就是全球消费，进各种各样的效劳店狗为什么要吃屎。如今有很多拿着投资人的钱做店的人为什么没到达很好的预期盈利，由于他们不懂客户、不懂消费者，不懂出去买东西的消费者是什么样子。我定位的人群在年龄跨度上又拉大了一点（18岁到40岁）。也许你们会觉得这个跨度有点大，其实说究竟还是对本人评价有一些偏向。如今很多小姐姐是不服老的，30-40岁的都以为本人是小姐姐，年龄感在女性中其实存在感不是很强。目的群体是先生、白领、文艺青年。他们不一定很有钱，但敢花钱。猫咖就是一个门票，它不是继续消费，没有继续投入，所以我的客单做到了99元。我不但收费99，我还限时一个小时，我想通知他们撸猫就是很贵。停业前我的团队都说我定价定贵了，我说你不是我的目的客户，我的目的客户一定是消费得起的99块。我们的群众点评潜在客户是20万，这是依据群众点评的GMV客户流量。其次是推陈出新，董小琛表示兰多湾作为天津头部宠物店，作为风向标，应该有跟猫相关的更多的昌盛项目推出来，但详细怎样做如何变现，目前还在方案中。最后是短视频助力，在兰多湾的店里有一片区域是沙龙区，已经有很多品牌方说你要不要在这里办一些活动，本来也是计划给一些品牌商做高端产品推广的，所以装修得比拟有设计感，但如今用不了，由于直播火了当前，我们要做直播，所以如今变成了直播间，产出更大一些。在董小琛看来，一家好的猫咖次要有以下几个局部组成，其中咖啡在猫咖里的占比只占5%，由于你的咖啡再好喝，主人也不会以为好喝。猫咖猫咪的属性更重要占10%，性情要好，你的猫咪只有性情好才会美观，毕竟客户来猫咖是为了疗愈的，不是为了受伤的。50%的钱是装修，投入到装修里的本钱，是一定会有报答的，吸引来的消费者、用户就是猫咖红利来源。地位只占20%，效劳占15%。以上这几点都做到了，那么离打造全网景象级猫咖就只差一个属于本人的营销爆点了。例如之前兰多湾门店的猫爬架就是由于本人在展会上找猫爬架，但总觉得现有的猫爬架跟我的猫咖不搭也不适宜，于是我就本人做了一个组合，后来这个爬架也培养了我们门店的一大特色亮点，并成功送上了抖音热榜。假如你也想把本人的猫咖打形成景象级网红猫咖，就一定要挖掘并打造本人的亮点和爆点，唯有如此才有能够通过这样的形式复制出另一个30万+的景象级网红猫咖。