“ 宠物SPA为门店的效劳提供再好不过的资源，BUT有的门店依旧GET不到SPA的精华，此文希望可以给予门店一些启示和灵感”　　宠物SPA效劳从2013年后，国际出现爆棚的趋向，特别是一二三线城市，较为分明，在经过一段“蜜月期”之后，出现分明下滑形态，甚至很多门店直接甩卖SPA用品和设备，这真的是我们的初衷吗？很显然，并不是。2016年至今，宠物SPA主题依旧炽热，我们纵观各种美容设备和产品就可知晓，“香“波，SPA香波，SPA配套产品愈加火爆的呈现，相应的设备，也基本没有增加，这说明一个成绩：SPA项目依旧是很多门店，很多顾客的需求，只是有的门店把本人的项目搞砸了！　　为什么会呈现这个成绩呢？挑几个重点复杂剖析一下。　　首先需求清楚：为什么会呈现SPA项目？　　这距离20年的洗澡收费（北京），1999年的洗护收费在50元，而20年之后的2019年，洗护却在35左右。而我们的昔日的运营本钱需求更高，根底洗护曾经不能满足顾客的根本需求和门店的需求，但根本护理依旧是刚需，所以我们需求在本钱的计算下，满足门店同时也给予宠物更多的，更片面的护理方式，所以说SPA不是一个噱头护理阶段，而是一个持久的护理方式，且未来会有更多的丰厚的护理方式，都树立在SPA根底之上，并且在宠美较为兴旺的日本，顾客认可且门店学习更多的是宠物医护（理疗，养护并非药物治病）这是在2013年左右，很多门店就曾经预测并且开端做SPA护理的缘由。当然上述只是SPA效劳呈现的缘由之一， 还有之二，之三.......之后的大众号会做补充说明。　　耗费顾客的信任-顾客不承受效劳　　当在思考为什么SPA“卖”不出去时，试着换位思考几个成绩：　　假设你是顾客，你能否情愿承受你制定的SPA效劳？说服本人的理由是什么？　　你的SPA可以带给顾客什么？　　是什么缘由让顾客自愿做SPA？只是由于你的热情吗？　　设定好20个顾客成绩，换位思考，你的答复能否能让“你”称心？　　为什么顾客尝试性做了几次，就不在做了？难道是顾客真的不识货，嫌贵？价钱体系难道没成绩？等等等等.....诸如此类成绩可以呈现有数个，逐个击碎内心。　　假如上述成绩依旧本人无法解答，那么说明的对项目基本不理解，那么你正在做的SPA就是一同“项目他杀事件”-----耗费顾客的信任！　　温水煮青蛙----需求立即警醒　　SPA效劳重复推行，重复失败　　只能以“赠品”给顾客体验从而拉动顾客二次消费，但后果失败　　SPA设备“落灰” 存杂物，很好的收纳！　　每次给顾客推荐SPA，被顾客无情的回绝　　当顾客反问成绩，支支吾吾无从解答，内心期盼顾客：不要再问了，求放过！　　当顾客回绝SPA效劳时，不曾伤心，反而是一种"摆脱” ，霎时觉得：只需不推SPA干啥都好！　　做的“SPA营销”顾客不感兴味，还有能够:顾客选择无视！　　以上成绩贵店有呈现过吗？还有很多这种案例，说究竟，究竟是顾客太挑刺，还是我们才气不够呢？值得思考....　　既然SPA如此“难” 何必再做呢？当想保持的时候，思考下： 假如真的很难，为什么那么多门店只做宠物SPA水疗馆？只做宠物皮毛调理中心？很多门店的SPA的业绩远远高于洗澡美容的收益？所以说：不难！反而很复杂！　　成为一名宠物皮毛调理师，做一家专业护理店太重要了　　门店SPA项目的顺利推行，效劳转型更成功　　优质顾客的添加是做梦都要笑的，辞别30元洗一只浑身打结的比熊还顺带砍犬瘟热临床症状价　　门店系统SOP培训，辞别员工流失　　以SPA渐渐掩盖根底洗澡，体力轻松客单价高　　未来更多护理项目是需求有根底的门店来操作.....　　美容师走到哪里都是技术傍身，不愁加薪和选择任务　　宠物店的开展是以专业带动效劳项目，以专业的效劳项目带动门店的开展，以开展带动持久提升。　　这是在宠物店罕见的成绩，每一个宠物本身或多或少都存在一些成绩，而SPA护理，给予门店《发现成绩-制定方案-处理成绩的才能》，顾客的信任树立在效劳后果的根底上，假如仅仅是以“泡泡"而已的SPA方式，早已不可以让顾客足够的信任。　　我们在最短的时间内，为宠物处理最严重的成绩，增加宠物的不适与痛楚，而”日常养护大于治疗“的准绳，将会给宠物带来更多福利待遇。