昨日，短视频平台抖音上，一条“猫咪做护理，变身‘肇事’猫”的视频登上抢手话题，引发有数铲屎官、宠物护理从业者和热心路人的谈论和转发，并上升为抖音实时热点。　　这条由@河南播送电视台民生频道发布的短视频，来十大名狗自该电视台【小莉帮助】栏目内容。事件概要如下：猫主人张先生将猫送去外地的“花生宠物医院”做“护理”，但是在宠物医院的任务人员给猫“掏耳朵、剪爪子”（视频内医院方原话）时，猫咪挣扎抓咬，医院两名任务人员多处被抓伤，于是去就医处置，相关医疗费用（3000元左右），被医院以是猫抓伤人，因而猫主人应该全部担任的理由，要求张先生垫付。事先张先生也以为应该担任，因而支付了所有医疗费用，但事后“越想越不对劲”，由于“我把宠物送到医院来做护理，你们是专业人员，呈现这种抓伤状况下，也是在你们医院发作的，应该是属于你们的工伤，不应该由我来出这份钱。”　　因而有了【小莉帮助】栏目的介入，并和猫主人一同去该宠物医院追查这其中的责任承当成绩，就“掏耳朵剪指甲能否是护理内的项目”、“在效劳之前有没有商定并签署效劳协议”等成绩下去回争辩。最后，视频内放了一位雷贯宇律师的说法（通过电话）：“求助人把猫曾经交付给店里，关于猫的看护责任，其实曾经由求助人转移给店家。在这时期猫停止的任何侵权行为，其实该当由店家承当。另外任务人员在任务时期，遭到这样的损伤，也该当视为工伤，该当由宠物店承当这个责任。”　　如今该视频在抖音上的讨论已有3万多条。抢手谈论根本是一边倒的以为：猫交给店家了，那店家没做好防护受了伤，就该店家本人担任任。　　好，我们【也来关注关注这事。先说说本人的想法，从一个客户，一个养猫人的角度，抛个砖。自己就是个普通的铲屎官，家里猫是独生女，曾经13岁了，从它三个月大时接回家不断养到如今。不知道视频里所谓的“猫护理”详细是什么，推测应该也就是给猫洗澡。猫洗澡这事一向让很多铲屎官头疼，小编也不例外，家里猫是以年为周期洗澡，由于不能承受吹风的声响，所以只能找风和日丽，暖和干爽的天气才干洗上一次，然后自然干，这么多年都是本人在家给它洗澡，无论发作什么抓咬都是本人担。作为普通铲屎官，小编知道本人家猫出门会应激，所以除非不得已去医院，根本能不出门就不出门。应激毕竟是个不可控的事情，无论是伤到他人，还是猫本人把本人给应激出缺点来，都是小编相对不想看到的事情。所以从同样作为猫主人的角度来说，事件中的猫主人是有一定责任的：第一，像这样就把猫扔给宠物店或许医院去“护理”，发作了这样的事，显然他对本人的猫和宠物医院都不够理解，他对他的宠物猫并不够担任；第二，呈现这样数目的医疗费用，应该是包括了狂犬疫苗的，那么这只猫有没有活期打疫苗或许承受抗体检测就存疑，视频中也没有说清这些。　　而反过去说，从消费者角度，店家显然也有疏忽的中央：第一，宠物店或许医院，任务人员被抓伤咬伤是粗茶淡饭，那么能否无为员工上好包括猫抓狗咬赔付的不测险？第二，“护理”的详细项目不清楚，掏耳朵剪指甲能否算在必要项目内不清楚；第三，效劳进程中发作不测的免责内容，能否已对顾客说明，能否有顾客同意的证据，这点也没有做好。　　平做宠物护理的，无论是宠物店、宠物医院、宠物寄养等，大家都免不了被狗咬、被猫抓，用大家的话说“太往常了”。能够在为宠物狗效劳时曾经好多了，至少大家都知道，凶的狗不接，有的狗在洗澡美容时还会带上嘴套，但即便如此被咬也是常常发作。更何况更难控制预测的猫。而且就算是猫狗都注射过疫苗，大家也都买好了不测险，被抓被咬还是会流血，会痛，甚至会留疤，而且这个事情必定很难完全防止，无法根绝。那么，我们做宠物护理效劳的人，关起门本人说，在面对这种抓咬伤责任归属，费用扯皮的事情时，怎样处置好呢？有没有什么好的方法，可以提前和主人协商好，防止这种事后的费事呢？