这两年开宠物店真是恼火，生意刚有起色，左近就扎堆开起来。扎堆不要紧，能够还无机会成为宠物一条街，打形成商圈也不错啊！我们八仙过海，各显神通，拼效劳拼质量。　　可是事与愿违，“萁在釜下燃，豆在釜中泣”，最要命的价钱战被对手祭出。　　你要不要也跟着打价钱战呢？是不是也要“杀敌一千自损八百”呢？　　所以，宠物店范畴处处是“价钱战擦过的苍凉，宠坏了主人的荒唐”。　　言归正传，宠物店遭遇价钱战，如何接招？　　招是要接的，不能坐视不理，但回敬价钱战，却不可取。　　效劳一旦降价，很难升回来，加之美容护理原本就有周期性，价钱战影响的不是以后，而是有能够为未来的两个月到三个月挖下一个大坑，业绩一定相持不下。　　（不以美容护理为中心业务的店面类型不在此列讨论，比方宠物医院。补一句：未来的专业宠物医院不会展开美容护理业务，更不会无节操地用低价洗护美容来引流。）　　孙子兵法有云：“其下攻城。”　　所以，还是得想其他方法才对。　　方法总不困难多，对不对？除非你的店是那种不断很差劲，就等着他人来革你的命那种，否则，你不会那么随便被价钱战干掉的。　　假如你的店曾经运营超越一年的时间，那么你有最珍贵的资源——你的客户群体，他们对你的信任度是不会由于价钱战而减弱的。　　所以，要做的第一件事情就是整理你的客户资源，给你的客户做个分级，当然不是按会员等级分级，而是依照活泼度和忠实度来区分（这是主人看不到的局部），普通这是正关系。　　第二件事情，店外部推出质量月，夯实效劳质量，反省质量规范，奖励质量标兵，带动大家将效劳做精做好不求多。　　第三件事情，通过活动留住低忠实度客户，例如降低会员续费难度、会员等级收费晋级，这些都不会触及到本钱，但能无效地锁定客户。　　第四件事情，战术上蔑视竞争对手，关于竞争对手的价钱战，在员工和主人跟前表现出“不听不看不讨论”的态度，别逢人就揭伤疤诉说苦痛。　　第五件事情，提高与客户之间的沟通频率，增进理解，节假日重点过，周年庆提前过，文明宣传增强做。　　假如你的店也还是刚开不久，这场战役那是相当惨烈的。　　所以，第一件事情，预备好足够的现金流，重新规划进货方案，进货频率开宠物店都需要什么不变，进货额度降低。　　第二件事情，砍掉或停掉多元业务，专注于中心业务，你最重要的业务是什么？那就努力做好它。（你要是多金可以乱来，不这么干也行）　　第三件事情，延伸你的停业优惠期，或许不乱价的活动（价钱可以升回来），例如带客来消费有折扣等等。　　第四件事情，强化效劳质量，提高社区宣传频率。　　第五件事情，做好精准会员营销，珍惜每一位到店客户。　　最后，我依然置信效劳好讲诚信的宠物店会生活上去，除非你得到了决心经不起折腾。