随着宠物消费激增，关于宠物的细分市场也应运而生：宠物医疗、宠物保险、宠物食品及用品等等市场近几年都增长迅速。

关于养宠物的人来说，宠物和人一样，生病是再正常不过的事情。小到结膜炎、皮肤病，大到心脏病，还有高空坠落、打架咬伤等大大小小的意外事故，这些都是宠物主随时可能遇到的风险。

宠物保险实际应用情况如何？为何被频频吐槽有“坑”？该如何作出规范？记者围绕这些问题展开了调查采访。

“2元！2元！2元！每月花2元即可获得最多1万元的赔偿额！并且覆盖多种疾病，常见的肠胃病、犬瘟、细小病毒等，都可以申请理赔，全国超过1万家定点医院，升级后免费送驱虫、狂犬疫苗、宠物营养师电话咨询服务，快给你的宠物增添一份保障吧。”

“不要等生病才后悔，××宠物险，每月一杯奶茶钱，安心一整年，投保即享受宠物生病无门槛理赔，保障范围内意外受伤也能赔，给自家毛孩子安排宠物险太值了！”

在各大社交平台，像这样的宠物险广告随处可见，而宠物主购买后引发的投诉纠纷也屡见不鲜。

据媒体统计，关于保障范围，目前大部分宠物保险，都理赔除了“先天性疾病、先天性畸形、遗传性疾病”外的常见及重大疾病。然而在具体疾病和理赔项目上，关于上述提到的不理赔的三大类疾病，目前只有众安给出了明确的不理赔疾病种类。

关于医院标准，宠物医疗险的规定是非定点医院的赔付比例略低于定点医院，幅度在20%-40%。然而也有部分产品直接规定，非定点医院的赔付比例是0。

众安保险与蚂蚁保公布的白皮书说明，目前我国宠物险发展还面临三大挑战：首先，相关于其他发达国家，中国的宠物保险认知度和接受度较低。其次，竞争格局稀缺形成宠物险同质化严重，主要集中在医疗保险、第三方责任险及其他场景服务险。但一级类目产品同质化严重，鲜少有公司针对特定品种、病种、年龄段作出差异化保障。再次，宠物品种多，风险管理和定价系统复杂，宠物医疗险的出险率、赔付率在一众财产险种中格外显眼，根据多家平台及保司提供的数据参考，宠物险整体赔付率较高，部分渠道甚至已经突破100%。

宠物保险如何保障“毛孩子”和主人利益？购买时需要注意哪些事项？记者对此作了多方采访，为消费者答疑。

在日前举办的亚宠展上，《2023年宠物数字化保险行业发展洞察趋势白皮书》首发。

在国内，虽然宠物险发展至今已有十余年，市场参与主体逐渐多元，但宠物保险整体市场仍处在发展初期，渗透率尚不及1%，仍具有较大增长空间。

2019年后，依托宠物行业快速增长、互联网平台流量、数字化技术应用和财险公司的持续投入，宠物保险这一细分领域进入发展快车道。

“铲屎官”小杨是在2022年初接触到宠物保险的。

记者查看小杨购买的宠物保险详情，这份宠物保险月缴保费35.75元，年度补偿限额为15000元，每次事故补偿限额1500元，赔付比例定点医院为60%，非定点医院为40%。

“选了一个大品牌的保险，先试试水，也不贵，我看我家附近的一家医院就是他们的定点医院，希望不要让我失望啊”没过几天Jesse便给自己的猫主子投了一份宠物保险。