过来，市场营销人员以为宠物产品营销是牢靠的抗衰退手段。依据行业杂志《宠物食品工业》（Pet Food Industry）的说法，无论是在911事件之后，还是在2008年的大衰退时期，现实都证明了这一点。相比之下，行业预测人士估计，在疫情危机时期，一些宠物产品的销售至少会暂时下降。　　当然，宠物主人依然需求喂养和照顾本人的宠物。正由于如此，并非所有产品都将遭到影响，市场应该会在明年反弹。现实上，一些品牌在危机时期持续做得很好。花一分钟理解以后市场的情况，以及宠物产品营销机构或批发商如何吸引顾客。　　疫情时期宠物产品营销面临的挑战　　以下是宠物食操行业最近发布的一些关于美国宠物产品营销和销售的预测：　　●疫情后的预测假定2020年至2021年美国宠物产品批发额下降17%。在疫情之前，同样也预测了5%的增长。　　●假如失实，那么这些下降将使2020年的收入比2019年增加约180亿美元。　　●预测市场将在2021年开端复苏。这种反弹凸显了美国宠物食品和其他宠物产品市场的实力。　　疫情时期的宠物产品营销时机　　虽然预测人士估计，宠物产品营销明年将寸步难行，但某些产品能够不会遭到太大影响。例如：　　●业内剖析人士以为，非医疗宠物效劳、兽医效劳和非食品宠物用品的降幅最大。　　●另一方面，预测者估计非全权产品销售将坚持适度增长。　　非必需品包括宠物食品和猫砂等必需品。即便有了这些必需品，估计消费者也会通过更多地转向销售，在某些状况下，转向商店品牌来寻觅价值。　　在疫情时期，宠物的数量实际上能够会添加　　Packaged Facts为多个行业提供行业研讨，包括宠物产品。其研讨人员大卫·斯姆斯以为，在这场危机中，美国的宠物数量甚至能够会添加。他说，这种状况发作在2007年至2008年的大衰退时期。如今这种状况更有能够发作，由于在社交隔离的时候，宠物可以提供抚慰和陪伴。随着越来越多的人转向近程任务，他们能够也会觉得本人有更多的时间来照顾宠物。　　估计电商宠物产品销售将大幅增长　　甚至在本次危机之前，宠物产品的电商销售就曾经开端稳步增长。与其他包装商品一样，在疫情迸发时期，在线市场的份额持续攀升。消费者能够不情愿分开家去购物，甚至能够很难在商店里找到本人喜欢的品牌。　　此外，一旦宠物主人找到一家提供有竞争力价钱的电商批发商，他们往往会决议，在网上订购宠物产品为他们提供了方便和担负才能。无论如何，Packaged Facts估计在线市场份额将在2020年到达24%，到2021年超越26%。　　在疫情时期坚持和增长销售　　宠物产品代理商可以从潜在的宠物数量增长和对食物和猫砂等根本宠物用品的微弱需求中失掉一些抚慰。虽然其他利基市场能够会有所下滑，但不会完全下滑，估计明年将恢复增长。　　基于这些对行业现状的洞察，企业可以采取一些措施来更好地定位本人的宠物业务。例如，好的战略能够包括为重要的宠物产品提供有竞争力的价钱来吸引和留住顾客。　　维护或发明宠物产品的品牌忠实度　　至少在宠物食品方面，大少数主人倾向于坚持对某些品牌的忠实。假如他们的宠物喜欢某种食物，而这种食物能让他们坚持安康，那么主人通常会持续购置。大少数宠物主人都知道，改换品牌需求一段时间来顺应，所以大少数人都不愿这么做。　　Civic Science的一项调查发现，即便在疫情大盛行时期，也只有大约四分之三的宠物主人对宠物食品的质量比价钱更关怀。另外还有一个风趣的发现：女性、本人做饭的人和老年人似乎最关怀质量；狗主人似乎比猫主人更拉萨犬关怀这个成绩。　　最看重质量的人往往会转向在线批发商。但是，那些同样注重光临本地企业的人也往往十分注重质量。这也标明，本地企业有一个很好的时机，通过在线订购选项来开展业务。　　为了愈加深化的研讨，调查还讯问了这些宠物主人一些关于他们购置行为的详细成绩：　　●品牌与价钱：40%的人以为品牌比价钱更重要，只有14%的人以为价钱更重要。公道地说，近一半的受访者表示，他们以为价钱和品牌同样重要。不出所料，典型的消费者宁愿省钱也不愿以牺牲质量为代价。　　●选购来源：大约55%的受访者表示他们在实体店购置宠物食品。其中，43%的人在杂货店或折扣店购物，28%的人从外地或连锁宠物店购置。来自亚马逊和其他在线批发商的在线销售额占销售额的29%。　　综上所述，宠物主人的确倾向于展现品牌忠实度。另一方面，这些消费者中的大少数人更情愿找到物美价廉的商品，而不会牺牲商品的质量。此外，虽然网上购物的人数在不时添加，但大少数宠物主人依然倾向于在外地购置宠物产品，尤其是当他们本人购物的时候。　　消费者对宠物产品的选购关注　　此外，Civic Science的调查还讯问了宠物主人能否由于疫情大盛行而更多地在网上购物。约17%的人说他们会这样做，但7%的人说他们在网上购物的次数增加了。超越三分之一的宠物主人答复说，他们担忧在疫情时期能否可以取得足够的宠物食品，近三分之二的人说，他们曾经储藏了足够维持至少三周的产品。　　根本宠物产品的需求稳步增长，局部缘由能够是人们在囤积宠物产品，由于他们担忧在货架上找不到本人喜欢的品牌。宠物产品营销的重点可以放在确保消费者提供波动、牢靠的高质量宠物食品，以确保和添加品牌忠实度。　　在线宠物产品营销公司很好地抵挡了疫情　　由于社交隔离，各种产品的网上购物在疫情时期迅速增长。为了改善特定批发商或品牌的宠物产品营销，它有助于检查增长最快的公司。例如，Chewy最近宣布他们将雇佣超越6000人来应对物流中心激增的需求。　　这家在线批发商不得不应对更高的休息力本钱，以及为维护员工安康而采取的额定平安措施。另一方面，Chewy基本不运营实体店，所以他们不用担忧客流量增加或商店关门带来的结果。　　那么，与其他在线批发商相比，是什么让Chewy在宠物产品营销方面具有竞争优势呢？甚至在疫情之前， Motley Fool 就把Chewy称为潜力股。虽然许多营销人员以为亚马逊在网上销售方面是不可打败的，但Chewy还是设法成为了弱小的全球宠物用品在线批发商。　　与其他在线批发商相比，Chewy的竞争优势是什么？　　Chewy集中在宠物产品营销，没有其他。大少数状况下，该公司在价钱、选择、牢靠性和便当性方面与亚马逊坚持分歧。这两家大型批发商都具有预算资源来制定竞争性关键词和其他营销战略。　　Chewy通过提供杰出的客户效劳打败了亚马逊。例子包括手写的欢送和慰劳卡，有时甚至是手绘的肖像照片。通常状况下，Chewy公司也会雇佣同样拥有宠物的宠物主人，所以他们的市场参与度十分高。　　虽然Chewy添加了自有品牌产品的销售，但他们次要销售其他品牌。他们不断努力于开发本人的自有品牌宠物包装设计，其中有很多心爱、高兴的宠物抽象，以及解释产品益处的大字。你可以在相似Pinterest这样的网站上找到这些这样的图片。虽然如此，要让许多品牌忠实的宠物主人改换品牌能够还需求一段时间，即便这样可以省钱。　　通常，该公司在初次销售时承受低利润甚至盈余，由于他们提供了少量优惠券来鼓舞新客户。他们通过为客户保存参与自动运输方案的折扣并稳步添加其销售产品的类型和品牌来获利。　　该公司发现，回头客往往会在第一次购物取得积极体验后购置更多东西。显然，Chewy也宣传了宠物不只仅是植物，还是家庭成员的观念。他们的顾客倾向于认同品牌，由于他们置信品牌认同他们。　　疫情当时宠物产品营销的未来　　现实证明，美国人对宠物的忠实是出了名的，即便是在经济低迷时期。通常状况下，宠物主人会更倾向于为了满足宠物的需求而牺牲本人的需求。之前的经济衰退曾经很好地证明了这一点。虽然许多宠物主人依然在本地购物，但他们越来越多地转向在线宠物店，以取得更高的便当性、更丰厚的选择和更优惠的定价。规模较小或较新的在线批发商能够不得不努力与亚马逊等巨头竞争，以重新销售额中分得一杯羹。　　以有竞争力的价钱提供优质的效劳和高质量的产品会有所协助。宠物产品营销可以吸引和保存新客户的价钱优惠、忠实度方案和折扣汽车航运优惠。自创了Chewy的做法，多做一些努力来证明企业关怀宠物和宠物主人可以提供竞争优势，而这并不一定需求巨额投资。