宠物门店运营的痛点如何山东狮子猫处理
作者: • 更新时间:2023-03-18 11:35:50 •阅读
“如何优雅地恐吓客户” 提到“恐吓”很多人的做法是“恐惧营销”,先安慰用户,然后推出产品 比方: “这个犬种有遗传疾病,请及时就诊” “狗狗毛发弯曲,是XXX的症状” “买了XX智能喂食机,全程监控不拆家” 但是,这些曾经烂大街的营销技巧,自觉使用反而形成负面效果 激起了恐惧感,却不能促进购置 宠物保健品、用品、食品、甚至宠物智能用品,关于恐惧营销的滥用已到令人发指的水平 做皮毛调理的,非得让人觉得狗全身皮毛曾经玩完了 卖摄像头的,非得让人觉得狗无时无刻不拆家 卖任务犬的,非得让客户脑子过一遍咬人咬狗的血腥局面 恐惧营销要慎用,要挟过高,客户会进入规避形式,回绝、远离、讨厌你的产品 明天的话题是教大家运用训练的原理去完成销售,一共有4种办法 来我的宠物店吧,变成更完满的TA—追求心思 来我的宠物店吧,摆脱TA带给你的困扰—躲避心思 不来我的宠物店,TA会越养越费事哦—恐惧心思 不来我的宠物店,TA每天都在衰老哦—得到心思 如何运用4种心思,让客户习得习气,使用你的产品? 过来不习气用微信,不习气用XX打车,如今习气了,实质是什么? 实质是一种“学习”行为 行为学专业名词解释是: 改动特定情境下的行为概率 比方:训练师通过“奖励”与“处分”训练狗狗坐下,就是让它们学习“安宁”这个行为,它们坐下就降低了走动,从而提高了“安静等候”行为的概率 简直所有的营销,都是为了“改动用户在特定情境下的行为概率” 谈到学习,来普及下什么叫“安慰” 安慰分为“愉悦安慰”与“讨厌安慰” “愉悦安慰”是指客户在这个情境中盼望的行为,比方喝红牛,愉悦安慰是“很肉体” “讨厌安慰”是指客户在这个情境中讨厌的行为,比方喝红牛,讨厌安慰是“累了困了” 应用这两种安慰,都可以强化或弱化行为发作的概率 来宠物店吧,变成更完满的TA 我们做某件事后,取得了某种愉悦安慰,我们就会添加做这件事情的行为 化成训练公式是这样滴: 行为呈现——坏事呈现——行为频率上升 相反的本钱或代价,你提供了他人没有,但很重要的“愉悦安慰” 比方: “100块买不到一条好狗,却能买到路人赞许的目光”——某宠物美容 “在机场,一碗没有滋味的牛肉面要68块,真巧,狗狗日托1天也是”——某宠物托护中心 “5分钟,不够刷一会抖音,但足够处理一个沟通成绩”——某宠物亲子课堂 来宠物点吧,摆脱TA带给你的困扰 假如我们做某件事后,发现某种讨厌安慰增加了,我们就更倾向于添加这种行为 比方:开车不绑平安带,蜂鸣器就会收回恼人的声响,绑上平安带,乐音这种讨厌安慰消逝,今后你就会常常绑上平安带 转化成训练的公式是这样滴: 行为呈现—好事消逝—行为的频率上升 告知并让客户感知到,使用我们的产品,客户常常感知到的“讨厌安慰”会消逝 比方:“狗狗没胃口?尝试下神奇植物水果冻干”——XX宠物食品 (消弭“没有胃口”这个讨厌安慰) “减肥,但不孤负TA的胃”——XX宠物养分餐 (消弭“饿肚子伤胃”这个讨厌安慰) “一次性处理困扰已久的成绩”——亚盟宠物训练师 (消弭“困扰已久”这个讨厌安慰) 不来宠物店,TA会越养越费事哦 当我们做某件事,呈现了讨厌安慰,今后我们就会增加作这件事 比方:狗狗进卧室,后果床单弄脏,当前就会少让狗狗进卧室 转化成训练的公式是这样滴: 行为呈现—好事呈现—行为频率下降 告知并让客户觉得到,不使用我们的产品,你不断担忧的讨厌安慰能够会呈现 比方: “选种类不专业,今后豢养进程都会很费事”——某宠物活体经济 “不做社会化与嘴劲控制,狗未来的行为无法预测”——某宠物训练中心 不来宠物店,TA每天都在衰老哦 假如我做了某件事,发现得到了某种愉悦安慰,我们就会倾向于增加这个行为 比方:狗狗扒餐桌,拿走餐桌上的食物,狗狗扒餐桌的行为就会增加 转化成训练的公式是这样滴: 行为呈现——坏事消逝——行为频率下降 客户不断觉得狗狗衰老或许分开本人这个事很悠远,要让客户认知到狗狗的寿命很短,陪伴有时限,有时候得到感比追去感愈加让人懂得去珍惜 活出生命的质量,而不是生命的长度 告知并让客户觉得到,不使用我们的产品,你的愉悦安慰有能够很块会消逝 比方: “留住明天TA的容颜”——某皮毛调理 “不要得到,第二次改动TA命运的时机”——某领养机构 老年不是病,是生理阶段,需求许多要巴哥犬图片素共同搭建。你的理念是,提供产品以及一系列的效劳,去提升TA生活的质量,从而延伸TA的生命 最后说两句:不能捉弄客户,“讨厌安慰”是用你产品之前常常体验到的,还是在未来不使用你的产品,很能够会发作的? 前者是“痛点”后者是“要挟”,不要搞反了 关键是:无效地唤起“恐惧”,并且迅速协助客户消弭“恐惧”
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