第8届中国宠物行业经销商（电商）大会以“关注渠道开展，引领渠道革新”为主旨，以“凝质量初心，聚产业合力”为主题，设置了内容丰厚的主题演讲内容。其中，美团广州区营销经理朱婷作了关于宠物行业分享的主题演讲，披露了宠物行业以及美团宠物最新的开展数据。　　朱婷次要从以下几个局部去分享：第一，关于宠物行业的现状；第二，美团点评宠物的大数据和消费洞察；第三，美团宠物往年线上协作产品的引见。　　美团广州区营销经理朱婷　　— NO.1 —　　中国养宠人群25到45岁占了四分之三　　朱婷提到，目前中国是第一大养宠物狗的国度，第二大养宠物猫的城市，宠物产业涵盖的范围十分广，包括衣食住行，行业生态图分为三个板块：下游、下游、两头的中心效劳。宠物曾经与人类的效劳相婚配对应，像房、车、床等等，我们有的狗都有，我们没有的狗也一样有。衣食住行、文娱、医院、运动，都与人类的效劳项目相婚配，依据人类的需求来定义。如今的狗十分幸福，越来越多的“独身狗”能够活得还不如一只真实的狗。　　宠物行业目前整体的开展趋向可归结为：从以前的宠物消费归结转移为情感消费的阶段。有几个局部，第一局部是地域性的转移，之前宠物的次要聚集地在乡村，如今渐渐转变到城市里来的，由于如今的家庭规模人口比拟少，压力比拟宏大，需求通过养一只宠物来寄予本人的感情。　　第二局部，养宠物的功用发作了转变。从以前的开门到如今的陪伴，以前我们养一只狗，目的就是看家护院，养猫就是以除害为主。如今养宠物的目的就是希望缓解一些肉体压力，释放本人的情感。　　第三局部，年龄层的改动。以前养宠物次要是老年人居多，如今养宠物次要是青年人比拟多，80后、90后本人可支配收入越来越多，有时间、有金钱、有才能去养，关于宠物的需求比拟大。　　第四局部是种类。以前养宠物就是乡村的土猫土狗，再到中华田园犬以及一些特有种类，如今种类有上百种，每个种类的特征和生活习性都有很大的变化，这些变化都会给行业带来更大的一些时机。　　朱婷披露，中国宠物行业规模在2010年到2020年时期继续坚持年均30.9%的增长，2019年宠物市场的规模同比增长27.5%，到达了1708亿元，估计往年可以到达2138亿元，呈高速增长的形态。有几个数据分享，首先是家庭浸透率。目前中国养宠物家庭的浸透率是7%，美国的浸透率是65%。工资越高，养宠物的人群越多，美国45岁到65岁的支出比拟波动，中国养宠物家庭浸透率如今占比7%比拟低，但是整个国度的开展水平在高速开展，所以未来这个行业的上升空间比拟大。　　第二，宠物消费的线上化率。食品用品占比82%，宠物售卖占16.6%，洗护和医疗占比接近4%。再来看一下养宠物的家庭比例，如今中国养宠物的家庭比例在5千多万家，曾经快接近总家庭人数的1/5。如今养宠的人数是17.1%，不养宠占一大半82.9%。　　第三，详细养的宠物是养什么呢？中国的猫狗数量在去年到达9千多万只。这些宠物中，猫和狗养得最多，养狗接近50%，养猫接近30%。除了养猫养狗之外，还有水族类、匍匐类、猎奇类，如老鼠、兔子。像广州这样的城市，除了养猫养狗，水族是占一大局部的，我们可以去关注一下水族。　　目前国际养宠物的年龄层，25岁-35岁占了一半，25岁-45岁占了75%，这是养宠物的主流人群。每个阶段的人群有什么样的性情特征呢？　　首先，比例最高的年龄阶段是25岁-34岁，占比的48.4%，这个层次的人消费才能比拟强，而且十分注重专家建议；第二，35岁-44岁占比27.7%，这个阶段的人十分注重质量和品牌抽象；第三，15岁-24岁占比第三，这个年龄层不论是穿着或许思想都十分前卫，以独身女性居多，养宠物70%以上都是独身女性，十分热衷于在各大平台分享本人养宠物的心得和办法；第四，45岁到65岁，这个年龄阶段的人之前过过苦日子，关于金钱的破费特别感性最忧郁的狗，所以这个阶段价钱比拟敏感。　　— NO.2 —　　美团宠物高端和新兴消费板块增长迅猛　　朱婷接上去分享了美团点评关于宠物的大数据和消费洞察，次要是从宠物店和宠物医院两个板块去讲。首先，在宠物店方面，目前美团点评收录宠物店6.5万，上海在全国居首，北京位列第二，广州第四。GDP越高代表着人均可支配的收入越高，消费者就有多余的闲钱去养宠物，这与GDP的水平呈正相关的关系。　　第二，宠物医院，目前美团点评平台收录宠物医院超越2万家，北京是最不缺宠物医院的中央，广州位列第二。除了后面的城市，接上去会有疾速开展的阶段，线上平台协作的数据可以看出，疫情情况下出现出高速增长的形态。　　第三，关于美团点评线上的消费者洞察。究竟什么样的效劳才干取得消费者的酷爱？以洗澡美容这个板块为例，由于大家都比拟追求高质量的生活，他们喜欢一些比拟高端一点的环境和效劳。100块钱以上的洗澡美容的项目用户占比，2018年占比22%，2019年占比26%，一年的时间下跌了4个百分点。　　什么样的环境才是消费者关注的一个重点呢？一是店里环境需求温馨，卫生需求洁净；二是你的效劳人员需求耐烦；三是不只是关于人有耐烦，更重要是关于植物有耐烦；四是需求很棒的美容师；五是价钱要划算，不能太虚高。　　第四，有40%的用户在医院停止洗澡美容消费。以前的宠物医院没有涵盖洗澡美容效劳，专攻医院板块，如今由于洗澡美容在平台上曝光的端口比拟多，如今他们把洗澡美包容入本人门店的营业范围之内。通过线上数据来看，宠物店洗澡美容占60%，宠物医院洗澡美容占比40%，也是处于增长的趋向。　　第五，医疗板块。什么样的医疗是消费者关注的？一定是医生的专业性。医疗类消费增长的板块，疫苗有554%的增长，绝育有241%的增长，体检有189%的增长。这个增长次要是针关于平台订单量售卖的增长。什么样的效劳和专业能让消费者选择在你门店消费呢？第一点，有专业医生，这是最根底的；第二，医生技术很专业；第三，店的环境还不错；第四，效劳要周到；第五，医生态度要好（不论对人还是对小植物）。　　再来看一下预防医疗，这也是宠物消费的新兴板块。关于驱虫、洁牙、体检订单量的增长状况，第一个板块驱虫，2018年-2019年订单量增长705%；第二个板块洁牙，2018-2019年有177%的增长；第三个板块体检，宠物身体上呈现一些特征，比方牙齿上呈现了一些症状，所以要做体检，也处于增长形态。在新兴效劳方面，宠物训练往年1月到11月呈115%的增长速度，宠物游泳增长132%，宠物设备增长104%。　　— NO.3 —　　美团宠物线上产品展现内容完全　　分享完宠物行业的开展现状数据和美团点评关于宠物的大数据和消费洞察，朱婷接上去引见了美团宠物往年协作的一些重点线上产品。　　先是关于宠物医院的产品，美团协作宠物医院可以在线上做哪些展现？首先可以在线上做宠物种类的展现；第二，可以将线下的一些团购和线下的项目全部搬到线上；第三，在运营时期，门店呈现哪些成绩，想婚配什么样的消费者，后台会帮你做剖析诊断；第四，可以展现门店可以带宠物场所的标志；第五，其他功用包括评价上传的凭证、在线电商的支付、美容师的认证、商品效劳套餐等。我们需求什么样的产品，想要什么样的价钱都可以通过商品效劳套餐停止针对性的购置。　　另一个是新宠物频道上线，宠物POI在线上这一块，其功用相比于其他的品类是最完全的。接上去是连锁门店的认证，比方你是多家连锁门店可以在线下做一个展现，有一个连锁认证。还有电商产品展现，电商产品包括宠物的猫粮、狗粮，可以选择怎样样的方式送到消费者手里，以及一些在售活体（猫、狗）展现，宠物档案，爱犬课堂和商户生长体系等。　　举一个例子，宠物的寄养房。从我们协作的数量来看，宠物寄养板块十分好。为什么在线上做寄养房展现？一是可以把信息做片面展现；二是疾速锁定用户群体；三是增加人员沟通本钱，让消费者能疾速选择你们的门店。在商品页可以展现寄养房概况信息，包括寄养房电话预定、图片和配套效劳等。　　最后，朱婷表示，美团产品有不同的活动去做展现，每年有比拟大型的活动，比方每年7月有一个玩美季的活动，客户可以把店里抢手的项目通过活动曝光，在平台上做更多的展现。