运营私域流量池的实质是运营客户关系，而运营客户关系的实质是向客户传递价值。客户关系的运营，可以分解为树立、运营、变现和管理4个环节。找到这4个环节的痛点，找到对应的技术改造方案，依照这四个步骤执行，企业就可以让每个员工成为运营客户关系的专家。　　树立客户关系　　见面是客户关系树立的根底，见面的无效时间很短，如何让每个销售人员都能疾速完整传递价值，精准判别客户的意向？见面环节的中心痛点是： 如何第一时间把价值传递出去？比方说，更好地引见本人，让客户发生良好的第一印象，发生共同话题，制造共情。如何疾速把本人、产品和公司相关信息小狗多少钱一只告知客户，让客户发生兴味，制形成交时机。 如何判别价值传递的效果？比方说，客户能否对所传递的价值感兴味？假如感兴味，对哪方面价值更感兴味？　　运营客户关系　　见完面当前就是跟进，跟进是销售环节中周期最长、难度最大的一个环节。销售人员跟进的进程就是不时运营客户关系的进程。传统跟进方式的中心痛点是：销售为了成交，会重复不时地对客户停止电话或短信轰炸，一朝一夕，就变成了对客户的骚扰，最终招致客户恶感、销售人员痛苦的双输场面。无效的跟进不是不时地骚扰客户，而是继续地传递价值　　什么信息对客户有价值？即那些可以协助客户更好天文解产品价值并做出购置决策的信息。比方，你的产品哪方面对客户更有价值；哪些客户在使用，使用的效果如何；相比同类产品，你的产品的优势是什么；你的公司的优势是什么；售后效劳如何保证； 此外，就是如何将上述信息无效地传达给客户。以前次要靠电话和短信，但由于滥用缘由，这些传统的触达渠道曾经逐步生效了。如今，客户都到了微信里，因而微信自但是然地成了销售人员跟进客户的中心阵地。在微信上跟进，要处理几个中心成绩： 内容部门赋能销售人员，通过不时发生优质内容来不时影响客户。应用节日不时维护客户感情，加强印象。让销售人员知道谁在关注他的广告。实时判别客户意向，智能提示电话跟进或邀约。提供丰厚的标签，不时补全每一个客户的画像。 销售人员运营的其实不只是冤家圈，还是客户流量，这就是私域流量。那怎样运营一个客户的私域流量、本人的私域流量和公司的流量呢？包括文章、海报和视频等。节假日发个祝愿海报联络一下；销售人员可以继续将公司规范化的文章资料或许案例内容在冤家圈展现，这样不只不会骚扰客户，还会在不知不觉中将产品价值植入客户头脑中，省去了少量线下应付交际的本钱。　　变现客户关系销售人员的最终目的是成交，也就是变现客户关系。在疾速、规范化、继续传递价值给客户后，销售人员要进一步把产品卖给客户，这样才算真正完成销售任务。成交环节的次要痛点是成交难、成交慢，以及如何激起每个员工的成交动力。　　管理客户关系　　销售的最后一环是管理。以往的管理次要为了给老板“平安感”。销售人员很多时间都在外面，究竟有没有见客户，见了哪些客户，聊了什么，客户意向如何，有哪些顾忌……这些信息老板都是不清楚的。所以，很多企业用打卡、考勤、填写日报、闭会等监控和监视手段来停止销售管理。这种传统意义上的销售管理，不只占用了销售人员的无效任务时间，而且很多信息都是滞后和客观的，很难反映销售人员的真实任务状况。 管理环节的一个痛点是如何疾速高效地实现全员营销。比方说，当公司有一款新品要上市，专门预备了一篇大众号文章，公司希望全员转发这篇文章，但实际状况是，并不知道谁发了，效果如何，发了当前能否发生了转化等。