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宠物店如爱宠网何留住99%的客户

想必最令宠物店老板头疼的成绩,莫过于如何留住顾客、怎样设计会员卡。其实这两个难题我们可以分为两个局部来说。一是如何把散客变成你的会员,二是如何获取更多的会员。这两者之间存在着很大的区别,上面我们步入正题。  一、如何把散客变成你的会员  只需顾客曾经到宠物店消费,我们就要想方设法如何把这个顾客的初次消费促进第二次乃至临时的消费。促进会员时机就摆在眼前,看本人怎样去转化这个顾客。上面提供几个办法可供大家参考:  1、收费给顾客操持会员,并赠送代金券或效劳体验券(代金券和体验券可以借助会员系统工具实现,操作轻松复杂)。由于代金券和体验券都有很大的能够带来二次消费。  2、设置会员价打9折,收费办个卡就能打9折,还送代金券、宠物零食,置信普通都不会有人回绝。这么做是为了顾客能临时消费,而且还能获取顾客的信息,方便做客源积聚。  顾客初次操持会员,可以收费送他狗粮/猫粮体验装,假如宠物喜欢吃这个猫粮,普遍状况下,顾客都会回头找你购置。  4、初次操持会员,可享用充值300送50或罐头5个、充值500送100或养分保健大礼包、充2000送500或1.8kg猫/狗冻干粮等等,至于充多少送什么,可依据本人的宠物店状况设定。假如顾客一旦承受了这种活动,根本就能临时锁定了。  二、如何拓展更多的会员  无论开什么店,最需求的就是会员。无效会员,只需他有需求,就会自但是然选择在你的门店消费。互联网时代,仅靠门店带来的流量,是远远不够的。因而,不论是节假日,还是往常的日子,我们都可以盲目做一些吸客活动。比方:  1、节假日活动,普通寄养的需求比拟多,可以做转发点赞活动,集赞满多少,就可收费寄养一天,先到先得。节假日普通不太能够只寄养1天,正常都是两三天。  2、往常的一些营销活动,可以做两人成团,一人洗澡免单。成团仅限相反大小体型。  3、两爱尔兰雪达犬人成团充值会员卡500元以上,可各取得收费5次洗澡体验卡。  4、在外地遛狗公园等场所发一些代金券以及试吃,宠物圈就这么点大,多宣传几次,知名度就有了。  还可以和外地宠物行业相关的人协作,比方宠物群的群主,比方品牌商/供货商,共同举行线下活动,可以是宠物零食品味大会,或许收费义诊,这里要留意的是,这种活动的次要目的不是销售,但可以通知他们,有需求可以到店购置,活动的内容需求大家发散思维,多思考,多自创他人成功的案例,我们在这举例只是起到抛砖引玉的作用。  会员是每一个宠物店最重要的资产,是宠物店重要的盈利之一,所以停止会员管理,效劳会员,并且协助会员停止会卡余额管理​。

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