就猫奴数据解读、猫咪效劳星店案例分享、猫行为、猫咪安康养护、猫洗护、猫活体、猫新型效劳等方面停止共同学习和研讨。以下为大会现场嘉宾分享内容：首先，皇家宠物食品电商和宠物店渠道总监王维作为本场大会资助商下台致辞。王维表示，这几年猫经济越来越活泼，宠物主们也开端有了越来越多的需求。从这个角度来讲，我们的挑战是什么、时机是什么：第一个是以后皇家看到的一个宏大的时机是猫的湿粮。湿粮是要比干粮的增长更快的。在整个猫经济蓬勃开展的同时，我们看到猫的湿粮数据占到了干粮的25%到30%。假如我们再去比照一些欧洲国度或许比照日原本看的话，可以看到湿粮在食品占比中是十分高的，甚至能到达50%~60%的占比。第二个是疫情的确改动了很多消费者的行为和习气。对皇家来说，我们也在积极的协助我们的线下协作同伴，特别是门店的冤家。去饿了么、美团甚至京东到家等等展开各种各样的新批发业务，获取更多的流量，最后一个是猫的效劳。皇家在疫情时期上线了一个小顺序，目前曾经上线了160-180个课程，包括宠物店的繁育，特别是猫的繁育，还有门店管理等等。我们也希望能协助到所有的协作同伴，让大家更多的理解宠物的需求，更多理解宠物的喂养、养分还有生理的安康。我们也希望有更多的在猫湿粮品类上的开展，在新批发上的协作和突破，协助客户带来更多流量。以及通过知识管家的平台，通过我们的猫百科全书等等，协助所有的协作同伴、宠物店运营者们，在猫经济的趋向下抓住更好的机遇、克制更多的挑战和困难，最终实现双赢。随后，山东猫舍联盟会长颜景亮也作为协办方下台致辞。数说故事初级数据剖析师张超：猫话题声量出现线性上升趋向Data Story数说故事初级数据剖析师张超分享《从中国养宠人群舆情监听研讨报告深度洞察猫奴消费趋向》主题内容。张超表示，从宠物食品声量剖析以及消费者在各大社媒平台上分享的话题量来看，猫话题的声量出现出的是线性上升趋向，但狗其实是往下降的。所以在猫经济上我们还是要有一定的决心，未来几年猫经济还是会持续往比拟积极的形态开展。为此，她还现场给出了几点总结和建议：一是数字化营销。多元化树立社交电商生态，继续的在社交媒体上检测品牌表现和潜在危机。二是KOL和用户。进一步投资和掌握KOL在养宠市场的宏大空间，明星、网红作为养宠典范，可以更大范围的辐射和教育消费人群。据统计，宠物是KOL们宠爱的抢手话题。在宠物食操行业讨论中，37%的KOL都会积极自动的分享关于宠物的日常，但其中只有2.2%的KOL会在当中提及宠物食品的品牌。建议品牌充沛应用KOL积极晒宠话题的宏大空间。三是内容。成分和技术可以更好的协助品牌树立公信力，社会公益和企业责任感是品牌可以积极参与的正面话题。四是平台。豆瓣是一个需求品牌注重和培育的重要平台，而知乎可以很好的起到品牌互动和产品教育的角色，品牌不一定需求树立官方页面，而是可以通过软性植入来传达产品优越性。未来假如要在线上做运营、内容，这两个平台是不能疏忽的。比方豆瓣可以思索一些团购活动，触及对价钱比拟敏感的消费者。知乎则依托平台优势，很多老手的猫奴们会在这样的平台寻求知识分享和协助，我们可以提供干货分享，从而树立比拟专业或初级的品牌抽象。猫托托乐倩：围绕养猫需求打通全产业链猫托托乐倩分享《猫咪寄养开快捷连锁，本来半年不倒闭的边缘生意如何激活全效劳链》主题内容。乐倩表示，猫咪寄养终究是真需求还是伪痛点？我做了猫咪寄养当前，有很多人问我这么边缘的产业真的能撑起整个企业吗。由于猫咪寄养在平常能够都是看不到的，但是每到节假日都会有十分大的迸发。其实猫咪寄养业务原来就有，但是成为独立业态就是最近三四年开端衰亡。为什么如今会有这样的细分赛道？首先是和养猫人群激增是有关的，我们管这个叫猫口红利，我觉得在这个红利期上，各项细分业务都值得重新拿出来审视。还有一点是猫的人口构造有比拟大变化，如今大家常常谈到的是空巢青年，他养了一只犬窝咳猫陪伴他，但是当他本人出差、游览或许外出社交的时候，猫咪就变成了空巢猫咪。随着年老人养宠人群的添加，空巢宠物也越来越多。而在专业的寄养机构呈现之前，大家日常的需求并不是不存在，而是被抑制了，由于他们觉得外面商业机构的寄养不够好，招致寄养的业务向其它方向分流。此外，寄养也不是我们的独一业务，而是我们的入口业务。从根底的寄养作为入口，把消费理念先进的主人吸引出去，然后抓住其它的需求提供效劳。我们不是在采用传统的效劳形式，而是在各个业务板块都努力用新思维、新业务场景，通过这些方式我们可以更好的为我们的客群效劳。还有我们不是低频打高频的业务，由于有很多人会觉得用寄养是低频的，我们觉得寄养业务是能让你和客户之间发生高信誉度的业务，他随后关于养猫的任何成绩都情愿找你，这才是我们实现很高转换率的根底。最后一个就是我们不是提供单一效劳，我们是围绕养猫需求打通全产业链。兰多湾董小琛：注重颜值经济，做得美才干吸援用户兰多湾董小琛分享《抖音百万粉丝的景象级网红猫咖Lu cafe停业一年，30万+的流水可复制么？》主题内容。董小琛表示，我们十年前做宠物店不需求设计师，老板找一些元素拼在一同。但如今我都建议你们找专业的设计师设计，不要去其它店copy一些元素放出来。80后最大完善是由于我们的生长背景，我们的审美教育比90后、95后差，为什么新店做的东西看上去很美？看上去很美十分重要。有很多大咖都说你要注重颜值经济，你做得美才干吸援用户。80后经济实力雄厚，我们可以花钱请设计师打造美的效果。我团体喜欢美的东西，追求美，我的照片都是P过才发冤家圈。这是沉溺式，你们会发现我们的店有一个特点，出来后我跟设计师要求，每个主人在每个角度拍照都很美，而且都不一样。所以我们的主人出来不是9宫格，而是一个冤家圈发完9宫格都发不过去，他拍完后发冤家圈是最复杂、最经济带来的人流效益。Meow Plus 喵+ Stella：从“猫性角度”打造高端猫咪效劳品牌Meow Plus 喵+ Stella分享《Meow Plus 喵+ 不少明星光临的喵届“华尔道夫”，从“猫性角度”打造高端猫咪效劳品牌》主题内容。Stella表示，随着消费端也就是宠物家长的消费力和购置力继续增长，他们关于专业化的东西了解以及对需求细分度的要求越来越高，但是能够市面上能满足产品的消费或业态我觉得还是有空间，这些中央没有方法满足日趋细分专业的消费需求的。随后，Stella现场向大家分享了市场的需求及痛点：1.相较美国等其他成熟市场水平， 宠物效劳有宏大增长空间，将占据更大市场份额。2.消费端成熟度跟购置力继续增长，宠物效劳高端市场较空白，有宏大开展及投资潜力。3.低客单价流水作业的宠物效劳门店无法实现临时盈利。4.新渠道，新人群，需求新的营销以及店铺运营技巧，提升盈利才能。5.传统型夫妻宠物店及宠物连锁门店无法满足日趋细分、专业的消费需求；6.多元化创新性的宠物效劳品牌涌现，但规模小且分散，市面上简直没有专业的宠物效劳品牌。抖音猫知识科普达人弹簧小姐：猫咪行为学及养护知识抖音猫知识科普达人、前纳吉亚猫专科品牌市场总监、前瑞鹏集团全国猫事业部总监弹簧小姐分享《猫咪行为学及养护知识在猫店中的实际运用》主题内容。弹簧小姐表示，想要应用行为学处理一些成绩，我们知道什么是异常的前提是，知道什么是正常的。比方说我作为正常人知道他的情况还不错。由于你知道正常的人要如何行走才知道我腿瘸，但对猫来说没这个根底认知的。所以我们说一下猫的天性，吃、睡、晒太阳、交配，登高、躲藏，以上是最根底的天性表达。无论怎样做，它都一定会呈现在每个猫身上不可更改的根底诉求，例如，猫咪的所有磨擦行为其实都是费洛蒙腺体景象。独一不同的是嘴巴、眉毛、尾巴是甜蜜的费洛蒙。四肢通常用于发散霸道的费洛蒙，或许是紧张、不愉快的费洛蒙。那我们应该如何应用费洛蒙？首先第一步，就是尽量保存高兴的费洛蒙，这是一个比拟罕见的极端心情。比方很多主人说我的猫进不去航空箱，应激景象很严重，没方法带出去旅游等等。猫能够的确应激了，但也能够是主人应激了。假如把航空箱垫上小垫子，在本人家里用过当前放到航空箱，这就是它的家，都是熟悉的滋味。然后这个毯子，下面全部是日常睡觉、休息留下的费洛蒙，用它裹住猫咪就可以消弭它的应激。再比方，明天去医院的时候，还留下了猫应激的费洛蒙，怎样办？其实拿水去洗一下就可以了，费洛蒙可以用水冲洗掉。再保证一个毯子在箱子外面，一个毯子在外面，这对任何一个门店、任何一个医院来说都十分重要。私房小喵陈立：如何正确停止猫咪洗护会议现场，私房小喵陈立分享《高压猫咪洗护流程深度解析》主题内容。陈立表示，消费者对产品的感受其实有百分之三十是功用性，百分之七十是心思体验，消费者不在于产品有多好，而只在意产品能让我变得有多好。很多人在购物的时候，只有预定过才会按下购置按钮，由于很多购物决策其实都是遭到了理性心情的驱动，尤其是女性。所以我们要求每个洗澡的小猫咪都是预定的，而且要拍摄进程给客户，这个视频其实就会带给客户典礼感、幸福感，那我的这个就很值得。在挖掘用户需求的同时，通过产品这个物质让客户看到美妙的未来，而且我们的洗护进程也会有很好的典礼感给到客户。产品之所以成交是由于消费者取得了满足感，没成交是由于觉得产品没有价值。顾客购置的是商品带来的益处，而不是商品自身。那顾客看到猫回去当前是十分舒服的，他也会觉得是值得的。亚洲植物沟通联盟：植物心灵沟通是新风向吗？亚洲植物沟通联盟国际总部台湾CEO朱慧宁、亚洲植物沟通联盟CEO贝丽共同分享《猫咪新兴效劳探索之“植物心灵沟通”》亚洲植物联盟台湾CEO朱慧宁：台湾的猫经济走了十年的时间，我离开大陆当前发现这边开展速度更快，估计猫经济再过三年就可以到达台湾猫经济的水平。同台嘉宾亚洲植物沟通联盟CEO贝丽则分享植物沟通分两种——直接沟通和直接沟通。直接沟通也是一种迷信派的植物沟通，也叫感性植物沟通。由于每个植物生长环境、过来历史、家长习性都是不一样的，所以对我们来说每个植物都是一个特例、个案。对话：《陆续火了三年的猫咖业态，商业模型众生相》会议现场，由丰与果（果酱）掌管，东莞猫初会所李晶、中山80PET宠物郑永团参与分享的圆桌对话围绕《陆续火了三年的猫咖业态，商业模型众生相》展开。东莞猫初会所李晶：方才有人说不把男生定义为客户群体，其实我以为是不对的。虽然女性群体总量是要超越男性群体，但要结合本身所处的天文条件、环境要素来思索。比方我们左近华为创业园超越47%比例的都是30岁以上的独身男性，而顺序员也是很寂寞的，也需求宠物的陪伴，他们也是我们的次要客户群体。所以在你打广告或引流、推广，一定要知道本人的精准定位。我们更多的是以打入团队的活动的方式，以一种文明活动方式做引流。包括所有的员工培训是依照教师培训规范，他跟人解说猫的知识、分享猫的故事，无论是口才、文明、专业知识的掌握一定是顶级的，这样才干带他出去掌管这样的团队活动。给人的觉得就是我很专业，当前有猫的事可以找我，这样就能失掉越来越多客户的认可。中山80PET宠物郑永团：我做猫咖的时候想的是究竟靠什么赚钱，假如是卖咖啡的话是很难的。后来做整个模块思考的时候，我发现其实就是在活体、新增客户量以及客户体验这三个方面做盈利模块。此外，猫咖的引流效果是很好的。我之前做宠物店引流的时候，其实没有把希望放在猫咖板块上。但是猫咖一年运营上去的惊喜却是最大的，就是它给我带来很多正面的影响，包括新的客户、新的增量、新的活体渠道，包括我的销售渠道等等。我会发现猫咖对宠物店来说能够是1+1>2的文明。我们本人的猫咖引流效果很棒，这对没有开猫咖或想开猫咖的冤家来说是很好的参考。至少你看到一个模板，看你的餐饮模块或猫咖模块不是很强的时候，能不能给宠物店带来很好的效果。其实终究能带来多大的品牌效应、多少客户，对很多宠物店店主来说只是一个美妙的希冀，特别是这种小的行业外面，但我们能够会通过本人的努力，生长为一个区域性的网红店，最后吸引更多消费者成为你的用户。而且从活体销量看的话，还是会有很多猫咖的客户会推荐冤家到店消费，这是我觉得猫咖业态最好的引流。丰与果（果酱）：我觉得开猫咖是有门槛的，而且门槛比拟高。我本人捕获到2个信息点。第一个是你能否有资金，不知道每位主理人的猫咖成立起来要花多少，但一定比传统的宠物店高很多本钱。第二说到团队、背景，我觉得猫咖能够真的不是普通入门级选手能玩的开的。假如没有一个很优秀的团队，或许你对这个行业没有太深入的认知，还没有想好各种能够发作的状况，我建议不要随便触碰。由于这个业态外面结合了很多专业知识，太多除猫和咖自身以外的东西和元素掺杂在其中。