如今不论开什么店，效劳最重要，效劳是最大的影响要素的，优质的效劳直接关系到顾客称心度和忠实度。在店铺运营的进程中偶然碰到一些特殊状况时，例如顾客的赞扬，应如何应付的呢?宠物店有顾客赞扬怎样办　　凡是是效劳行业，就防止不了顾客赞扬成绩，宠物店也是一样，由于千人千面，再好的产品也有不适合的人，再加上顾客等待和理想之间的落差，以及沟通方面的误解，一旦处置不善，就容易引发顾客的心情，招致赞扬成绩。合理的赞扬处置机制，有利于宠物店的持久开展。　　宠物店在接到顾客赞扬时，不论责任在谁身上，首先要标明处理成绩的态度，要表现的比客户还焦急的样子，千万不可流显露掉以轻心的态度，那样只会让顾客推波助澜，你的心情与客户的心情同步，客户才干失掉心思上的抚慰。要尽能够地在第一时间投入到客户赞扬中去。这样让客户感遭到你的一举一动，才干领你的情。　　合理的赞扬处置机制，该当把顾客的赞扬当成一个完善自我的时机，是一个增强与客户交流的时机，完满的处理这些成绩，有能够宠物店就培育一个忠实顾客，秋田狗而拖延敷衍，则有能够让一个小成绩变成一个难以善后的大成绩，最终招致双方构成曲解或发生无法修复的鸿沟，招致协作关系的决裂，更有甚者，损伤宠物店的品牌抽象。　　在客户提出赞扬成绩的时候，要让顾客把想说的话说完，将心情先释放出来，不要觉得客户说的不对而想要打断客户，这样更容易激化矛盾，仔细倾听客户的赞扬，并给予回应，能让客户觉得到尊重，就能让客户的心情宁静上去，而且只有多听客户的说法，才干综合本人取得的信息，愈加片面精确的判别是哪里呈现了成绩，从而提出对双方都合理的处理方案。