商家、产品、用户三方面停止市场调研　　1、商家剖析　　商家在宠物行业以线上收费问诊停止切入，通过半年时间，树立了垂直宠物社群十余个，用户粘性、活泼度较高。　　目前次要通过各公域平台的精准用户聚集地停止波动导流和教育用户，通过沟通，发现以下成绩：　　①养宠群体认知不一，往期活动总是无法最大化地转化用户；　　②养宠市场鱼龙混杂，线上常有无资质商家发起“低价团购车”在局部用户心里种下价钱锚点；　　③需求激起不够充沛，用户往往在遇到成绩时才寻求处理。　　希望通过社群团购的方式，跑出一套高效、可复制、低本钱的团购转化模型。　　2、产品剖析　　宠物用品类目多种多样，包括宠粮、药品、玩具等等，在经过沟通之后选定本次团购商品为大溺爱驱虫药，缘由如下。　　①商家在药品类目有强力的供给链，可以拿到有竞争力的价钱；　　②驱虫药在养宠家庭属于刚需用品（一岁以下宠物内外驱每月一次，一岁以上三月一次内驱一月一次外驱）；　　③大溺爱这个品牌在驱虫药中认知广，属于被市场教育过的产品，相似于英语绘本中的牛津树、吴敏兰系列等；　　④大溺爱自身普适性强，属于体内外同驱产品，市场口碑和用户反应好且平价，关于用户而言性价比拟高。　　所以经过讨论之后，选择大溺爱作为本次团购商品，同时参加海乐妙内驱作为辅佐增值品为团购套餐自身赋能。　　3、用户剖析　　①人群画像　　20-50岁之间的养宠用户　　②用户调研反应　　a.无视驱虫成绩，招致爱宠呈现皮肤病、呕吐等症状时犬瘟热症状才亡羊补牢，　　b.缺乏迷信驱虫知识，对各品牌驱虫药能针对的处理驱虫效果不太清楚，　　c.市场团购芜杂无序，担忧线下/线上买到非正品，　　d.线下宠物店专业水平不一，担忧推荐贵的不推荐对的....　　二　　活动目的设定：业绩翻倍　　1、目的　　6月时期商家已经做过一次大溺爱团购活动，方式为直接通过微信文章、话术推送到社群、用户，事先下单用户27人，售出商品75件。沟通当时，老板希冀这次到达翻倍的效果，即希望通过社群团购方式完成54名用户下单，售出150件产品。　　2、进程预备　　①提前3天，预备冤家圈剧本，塑造此次大溺爱团购活动用户能取得的价值，以及不时造势，营建火爆氛围；　　②进程中不时引导用户停止互动并打上标签；　　③应用冤家圈剧本挑选出的活动意向用户作为种子用户，社群裂变获取精准新用户，通过群内活动与引导顺次停止破冰、价值塑造、活动秒杀、群内接龙、群外继续造势触达。　　三　　活动数据：完成目的，转化率达32%　　1、流量状况　　种子用户165人，裂变至239人　　2、成交数据　　77名精准用户下单购置，实际售出团购商品195件，转化率32%　　四　　活动后期预备阶段　　1、冤家圈剧本　　冤家圈剧本就像一部延续剧，通过环环相扣的发圈添加用户关于活动的知情曝光、不时制造猎奇牢牢锁住用户的留意力，潜移默化地加深用户心中关于活动的印象。　　2、社群sop、掌管稿（破冰+团购）　　社群活动其实就像公司的年会差不多，每一个环节都提前设计统筹好，执行的时候才干有条不紊，遇到成绩时才干及时调整　　社群sop和掌管稿外面需求包括所有细节和落地内容，让初学者拿在手上能看懂执行才算合格。　　3、裂变钓饵　　思索到用户中，养猫和养狗的群体需求有所差别，所以本次活动设计了3款裂变钓饵，辨别是：pidan猫草、P链狗狗牵引绳、网红不倒翁漏食器。以实用性、低本钱、相关性作为参考维度选品来掩盖两种群体的不同需求　　4、裂变规则　　此次裂变设计为阶梯式约请好友入群裂变。　　约请3个好友进群，将取得pidan猫草一份；　　约请5个好友进群，将取得P链狗狗牵引绳一份；　　约请8个好友进群，将取得网红不倒翁漏食器一个。　　裂变的目的是为了获取精准用户，而不是有效流量，线上的进群活动不同于线下到店可以营建二次转化的场景，羊毛党不断是线上裂变活动中让人头疼的成绩。　　所以设计了裂变奖品支付门槛:奖品随团购商品一同收回，未参与团购则奖品不包邮。　　虽然极大增加了裂变值，但奖品的本钱失掉完全的对冲，约请进群的用户精准性也失掉了提高。　　依据数据统计，完成约请义务的用户根本后续都在团购中购置了产品，要裂变而来的74位用户中，有8位用户后续参与了团购。五　　群内活动流程揭秘　　1、时间线　　9月12日半夜12：00 种子用户集中约请进入团购群　　9月12日下午16：00停止暖场破冰+裂变规则发布+营建产品价值　　9月13日晚上19：30开团前的活动互动　　9月13日晚上20：00开团接龙　　9月14日早上8：30促单　　2、破冰——9月12日下午16:00　　许多社群前端裂变时会在导入用户时直接抛出裂变钓饵和活动规则引导用户停止自行裂变，在大流量下多群人力运营无法掩盖可以使用，但从精密化的角度而言，除了利益驱动引发的裂变之外，我更希望用户处于价值分享的心思来约请好友，于是裂变前我选择了通过破冰先把用户心情调动起来。　　①红包收场　　自古以来红包收场都是社群活泼的不二选择。②猜折扣　　群的次要目的是做大溺爱团购，适时通过猜折扣的方式把用户的留意力拉回到团购品上，同时引出用户最关注的价钱成绩。③塑造产品附加值　　团购除了超值的折扣外，添加产品的附加值是让用户觉得超值的关键，大溺爱作为一款体内外同驱的产品，普适性强的同时也存在对内驱针对性缺乏的成绩，所以用户参与团购还有停止内驱的附赠。③引出裂变活动　　通过破冰和活动将用户的心情调动到最高点时，抛出裂变活动，同时激起用户关于钓饵的需求。④裂变用户第一时间导流团体号停止沉淀　　裂变和导流在环节设计中都应该是环环相扣的，一次性的流量永远是流量思维，第一时间和用户发生链接才干最大化地让流质变成用户，而用户进入到新场景的第一时间便是最好的导流时机。　　3、促活　　转化前的活泼十分重要，一定要提前把用户的留意力聚焦在8点的转化时间，除了根底的通知类群公告之外，成交前的活泼气氛营建是必要的，假如单纯作为活动方本身不时发布信息吸引留意，关于用户而言是有意义的广告和刷屏。只有通过用户自身不时ugc去触达用户才是活泼的目的。　　①收场　　年老化的用户群体，用俏皮的收场、适当玩梗会有意想不到的活泼效果。②有奖答题—产品相关　　时辰记住，不要放过任何软植入产品认知的环节，在玩游戏的进程中调动心情、刷新认知、塑造使用场景、激起需求，不错的转化率都是有数细节堆砌出来的。③红包接龙　　红包接龙是社群活泼的一大杀器，也是转化前聚焦用户留意力的无效办法，除了运营者自身发红包之外，引导用户红包刷屏，感染到张望中的用户，让整个群的人在抢红包中的进程中高度关注社群，同时整理素材发圈，塑造群内低价值，让群外用户跃跃欲试，导流的同时在用户心中树立关于这个ip社群的浓重兴味。　　4、成交　　在成交环节上，本来老板计划采用群内直接放链接转化的方式，但经过沟通后决议采用的群接龙，然后团体号生成链接独自发送，缘由如下：　　①直接push链接固然可以增加很多人工操作，但是会有很多静默转化的用户不会在群内做出反应，无法让张望用户看到群内参团的火爆，赚钱的事情不要图省事。　　②用户接龙后团体号停止触达可以及时停止跟进处理用户的疑虑提高转化率，同时导入淘宝店铺添加店铺品类权重。　　③通过用户不时的接龙，继续触达张望用户，引发从众效应。六　　活动总结　　这次活动实际跑了4天，通过剧本出售+社群团购的方式售出商品195件，完成32%的社群uv转化率，产品均匀单价100+。（预期小目的达成）　　社群活动想要取到理想的转化效果，很多细节十分关键：　　①一定要依据本人的用户调性去停止设计，大到活动产品、小到文案细节，都要思索用户看到时的感受，是无感？还是get到点的会意一笑，防止自嗨。　　②前端运营举措每一步都要落实到位，让用户进入团购群之前就清楚这个群是做什么的？外面提供什么？我能取得什么？　　③大批量流量社群走标准化sop，而精密化运营除了必要的数据统计工具之外，建议人工把控话术的节拍，在触到达用户的同时防止打搅用户。　　④活动中的任何成绩及时反应调整，例如第一天做活泼时，由于效果太好，互动的用户十分多，但操盘sop时无法统筹到每团体给到反应，所以第二天活泼前布置好专门答疑的医生与用户停止互动和反应。　　又例如后端转化的步骤分为接龙→发送链接→拍产品→付款，在第一天的转化中发现两头环节呈现大批流失，于是做出调整，后端对以下状况停止针对跟进：　　1、支付链接未拍，2、拍了产品未付款，3、加购产品可获超值赠品。对应3种状况制定好绝对话术和跟提高骤后，前面两天转化根本无环节流失。　　说到最后：成功的社群转化活动根本相应于AARRR模型，完整的后期环节预备加上你对用户的了解和兽性的驱动便能组成一次完整的活动，剩下的便是执行力和细节，以及在不时实战中自我迭代而来的“用户视角”。