北京文慧晨园花卉销售中心的总经理文建军往年刚满30岁，但他做花卉批发这行已有金毛狗蕨类植物8年了。近日，记者离开他在北京莱太花卉市场的经销点，见到文慧晨园的摊位上问寻者不时，成交比例也比拟高。相比其他运营盆花的摊位，生意要红火不少。据文建军引见，他们年宵时期日营业额有三四万元，三四月旺季的日营业额1500元至2000元，在莱太花卉市场盆花销售的摊位中还算不错。
　　定位明白适时转变当谈到文慧晨园的销售战略时，文建军说：“能够是我比拟年老，思路转变快一些。”他1998年刚入行时，在北京天坛花卉市场做鲜切花销售，正赶上鲜切花批发黄金时段的末期。由于门槛低，投入这个行业的人越来越多，构成低端竞争，利润越做越薄。2001年4月，趁天坛花卉市场拆迁之际，文建军把销售点搬到了被高档商业区包围的莱太花卉市场，并由切花销售转向了盆花销售。2002年终，他又逐渐转向蝴蝶兰、凤梨等高档盆花的销售。抢先他人一步，做出本人的特色，正是文慧晨园的成功之处。
　　引进新奇种类做出特色
　　在文慧晨园的摊位上，罕见的大花型蝴蝶兰只占了一小局部，更多的是小花型、颜色奇特的新种类，引来猎奇的人们驻足欣赏，自然添加了不少人气。据文建军引见，他进货时会选择消费者比拟偏好的颜色种类，如亮粉色和亮黄色等颜色鲜亮的种类。另外，花期也是他选择种类时要思索的一个重要要素。他要求蝴蝶兰盆花花期至少要到达1个月以上，有的小花型种类花期可达三四个月。
　　除了蝴蝶兰以外，文慧晨园还引进了“香蜜”———一种观叶、观花的小灌木，以及椰子海棠等新种类。文建军说：“假如一个种类有很多人在做的话，利润自然会下降。”为了避开竞争过于剧烈的市场，多引进新奇种类不失为一个好方法。
　　提高效劳质量留住老客户
　　文慧晨园把一年消费5次以上的消费者定义为老客户，他们会记下每一位老客户的联络方式，过节时都会发短信送祝愿。“和客户活期联络感情是营销中一个很重要的环节”，文建军说。一些团购的单位和他协作屡次当前，觉得他这儿的东西质量有保证，即便他们需求的种类暂时没有，也会先下订单，让他去配货。据理解，去年文慧晨园的客户三分之二都是回头客。记者恰恰遇见抱着一盆凤梨和一盆椰子海棠的老太太乐呵呵地说：“逛了一圈，还是这里的东西好，我就乐意在这儿买花。”
　　在售后效劳方面，文慧晨园也做得不错。他们给盆花挂上养护卡，下面写一些复杂的养护知识，破费的功夫不多，却给人留下了深入的印象。有些老客户打电话来求助时，他们也都逐个耐烦解答。